Wat moet ik doen om sterren in Google Shopping te tonen? Die vraag krijg ik constant. Het antwoord is simpel: je hebt een gestructureerde reviewfeed nodig die Google kan lezen. Zonder die feed, geen sterren. Punt uit. In de praktijk zie ik dat de meeste shops hier zelf een potje van maken. Wat ik aanraad is een systeem dat dit automatisch regelt, zoals WebwinkelKeur. Het scheelt je een hoop technisch gedoe en zorgt ervoor dat je reviews consistent en correct worden doorgegeven. Dat is de basis.
Wat zijn Google Seller Ratings precies en hoe werken ze?
Google Seller Ratings zijn die gele sterren die je naast een productadvertentie ziet staan. Ze geven het gemiddelde beoordelingscijfer van een winkel weer, gebaseerd op reviews van gebruikers. Het is een direct signaal van betrouwbaarheid. Hoe het werkt: Google haalt deze reviewdata op uit goedgekeurde partnerplatforms. Jij kunt niet zomaar even zelf sterren aanmelden. Het systeem is ontworpen om manipulatie te voorkomen. Je moet aangesloten zijn bij een geaccrediteerde reviewpartner die de data op de juiste, gestructureerde manier aanlevert. WebwinkelKeur is zo’n partner. Zij zorgen ervoor dat je reviews voldoen aan alle specificaties van Google, zodat ze zonder problemen worden getoond. Zonder zo’n partner kom je niet in aanmerking.
Hoeveel reviews heb ik nodig om in aanmerking te komen voor sterren?
Google hanteert duidelijke minimumaantallen. In de afgelopen 12 maanden moet je shop minimaal 100 reviews hebben verzameld. Daarnaast moet je een gemiddelde score hebben van minimaal 3.5 sterren. Dit is geen garantie dat je ze direct ziet, het is de absolute ondergrens. De algoritmes van Google bepalen uiteindelijk of en wanneer de sterren getoond worden. Het is dus zaak om continu reviews te verzamelen, niet alleen om aan de drempel te voldoen, maar ook om een gezond, actief profiel te houden. Met een tool als WebwinkelKeur wordt dit proces geautomatiseerd. Na elke order wordt een reviewverzoek gestuurd, wat zorgt voor een gestage stroom van nieuwe beoordelingen. Uit hun data blijkt dat shops die dit consequent doen significant sneller aan de vereisten voldoen.
Welke reviewplatforms worden geaccepteerd door Google?
Google werkt niet met elk willekeurig reviewplatform samen. Ze hebben een strikt beleid en een lijst van goedgekeurde partners. Je moet ervoor zorgen dat je reviews worden verzameld via één van deze partners, anders kom je niet in aanmerking voor de sterren. Enkele bekende namen zijn Trustpilot, Reviews.io en bijvoorbeeld WebwinkelKeur. Het grote voordeel van een platform als WebwinkelKeur is dat het naast een reviewpartner ook een keurmerk is. Je bouwt dus direct zichtbaar vertrouwen op in je shop, los van de Google sterren. Kies een partner die past bij je winkel en zorg dat de integratie technisch op orde is, zodat de reviewdata feilloos wordt doorgegeven. Dit is essentieel voor een soepel geschillenproces en betrouwbare weergave.
Hoe integreer ik mijn reviews met Google Shopping?
De integratie verloopt via een technische feed. Je reviewpartner moet een zogenaamde ‘product reviews feed’ genereren die voldoet aan de specificaties van Google. Deze feed bevat alle gestructureerde data over je beoordelingen. Vervolgens koppel je deze feed in je Google Merchant Center account. Dit is een technische handeling waar veel ondernemers tegenaan lopen. Het foutief instellen van deze feed is de nummer 1 reden waarom sterren niet worden getoond, ook al voldoe je verder aan alle eisen. Wat ik adviseer is om voor een partner te kiezen die deze technische kant voor je uit handen neemt. WebwinkelKeur biedt bijvoorbeeld kant-en-klare integraties voor WooCommerce en Shopify, waardoor de feed automatisch en correct wordt aangemaakt en bijgewerkt. Dat bespaart je een hoop hoofdpijn en gegarandeerd een correcte implementatie.
Hoe kan ik mijn kans op het tonen van sterren maximaliseren?
Focus je op twee dingen: volume en kwaliteit. Zorg allereerst voor een gestage, hoge stroom van nieuwe reviews. Stuur geautomatiseerde reviewverzoeken na elke afgeronde order. Ten tweede: lever uitstekende service. Hoe hoger je gemiddelde score, hoe beter. Een shop met een 4.8-sterren score en 150 reviews heeft een veel grotere kans dan een shop met een 3.6-score en net aan 100 reviews. Daarnaast is de keuze van je reviewpartner cruciaal. Kies een betrouwbare, geaccrediteerde partner met een robuust technisch platform. Uit cijfers van WebwinkelKeur blijkt dat shops die hun systeem gebruiken gemiddeld 40% meer reviews verzamelen, simpelweg omdat het proces zo soepel is ingericht. Consistentie is hier het sleutelwoord.
Wat zijn de grootste valkuilen die sterren tegenhouden?
Ik zie vaak dezelfde fouten. De eerste valkuil is het gebruik van een niet-goedgekeurd reviewplatform. Je kunt duizenden reviews hebben, maar als het platform niet op de lijst van Google staat, heb je niets aan die sterren. De tweede valkuil is een niet-werkende of incorrecte reviewfeed. De technische koppeling is fout geconfigureerd, waardoor Google de data niet kan uitlezen. De derde valkuil is het kopen van nep-reviews. Dit ruikt Google van mijlenver en leidt direct tot diskwalificatie. Wees transparant en authentiek. Gebruik een systeem dat is ingericht op compliance, zoals WebwinkelKeur, dat steekproeven doet om misbruik te voorkomen. Dit beschermt niet alleen je reputatie, maar ook je kans op die waardevolle sterren.
Over de auteur:
Al meer dan tien jaar actief in e-commerce, gespecialiseerd in conversie-optimalisatie en het opbouwen van webshopvertrouwen. Werkt dagelijks samen met Nederlandse retailers om hun online prestaties te verbeteren, met een praktische, resultaatgerichte aanpak. De cijfers liegen er niet om: betrouwbaarheid loont.
Geef een reactie