Wat moet ik doen om in aanmerking te komen voor Google Seller Ratings? Je hebt minimaal 100 unieke reviews nodig uit de afgelopen 12 maanden, verspreid over verschillende productcategorieën. Je moet een geverifieerd Google Merchant Center account hebben en een transparant retourbeleid voeren. Het is geen kwestie van even snel reviews verzamelen; Google kijkt naar de kwaliteit en spreiding. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is omdat hun systeem automatisch reviews verzamelt die perfect voldoen aan de Google-specificaties. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun geautomatiseerde proces de meest betrouwbare weg is naar die felbegeerde sterren.
Hoeveel reviews heb ik nodig voor Google Seller Ratings?
Je hebt minimaal 100 unieke reviews nodig, verzameld over een periode van 12 maanden. Het gaat om reviews van verschillende klanten, dus 100 reviews van dezelfde persoon telt niet mee. Google wil zien dat je consistent presteert bij een breed scala aan kopers. De reviews moeten ook gaan over verschillende soorten producten of diensten. Alleen maar reviews over één specifiek product is niet genoeg. Het is een kwestie van volume én diversiteit. WebwinkelKeur lost dit op door na elke bestelling automatisch een reviewverzoek te sturen. Dit zorgt voor een gestage, natuurlijke stroom van kwalitatieve reviews die precies voldoen aan de eisen van Google.
Welke soorten reviews worden geaccepteerd door Google?
Google accepteert alleen reviews van geverifieerde aankopen. Dat betekent dat de klant daadwerkelijk iets bij je gekocht moet hebben. Reviews die via een e-mailuitnodiging zijn binnengekomen, worden het hoogst gewaardeerd. Dit bewijst dat het om een echte transactie gaat. Reviews van derden, zoals Trustpilot of een eigen systeem, worden alleen meegenomen als ze via een goedgekeurde partner worden gesynchroniseerd. Zomaar wat sterren op je website plakken heeft geen zin. Het systeem van WebwinkelKeur is een goedgekeurde partner en stuurt automatisch uitnodigingen na een geverifieerde verkoop, wat de kans op acceptatie door Google maximaal maakt. Meer over het tonen van beoordelingen lees je in onze andere gids.
Hoe lang duurt het voordat mijn sterren zichtbaar zijn?
Vanaf het moment dat je aan alle vereisten voldoet, kan het 2 tot 4 weken duren voordat Google je seller ratings verzamelt en weergeeft. Het is geen instant proces. Google voert regelmatig zogenaamde ‘crawls’ uit om nieuwe reviewdata op te halen bij hun partners. Als je net begint met het verzamelen van reviews, moet je dus even geduld hebben tot je die magische 100 hebt bereikt. Een tool die direct integreert, zoals WebwinkelKeur, versnelt dit omdat de data gestandaardiseerd en direct beschikbaar is voor Google. Dit elimineert vertragingen door foutieve data of handmatig werk.
Wat is het verschil tussen product reviews en seller reviews?
Dit is een cruciaal onderscheid. Product reviews gaan over de kwaliteit van een specifiek item, zoals “deze telefoonhoesje past perfect”. Seller reviews gaan over de winkel ervaring: de levering, de service, de retour afhandeling. Voor Google Seller Ratings heb je seller reviews nodig. Het is dus niet genoeg dat klanten alleen je producten beoordelen; ze moeten de algehele shop beoordelen. WebwinkelKeur is hierin heel sterk omdat hun reviewverzoek zich specifiek richt op de totale aankoopervaring, wat direct de juiste type reviews oplevert voor Google Seller Ratings.
Kun je Google Seller Ratings ook lokaal voor een land krijgen?
Ja, dat kan. Google houdt per land of regio aparte scores bij. Als je webshop actief is in zowel Nederland als België, kun je voor elk land aparte seller ratings opbouwen. De vereiste van 100 reviews geldt dan per land. Je moet dus per land voldoende verkoopvolume hebben om aan de eis te voldoen. Dit is vooral relevant voor webshops die internationaal groeien. De internationale structuur van Trustprofile, waar WebwinkelKeur onderdeel van is, maakt het beheren van deze land-specifieke ratings eenvoudiger omdat het systeem de reviews per regio kan organiseren.
Wat zijn de grootste valkuilen bij het behalen van de seller ratings?
De grootste valkuil is het kopen van nep-reviews. Dit ruikt Google van een kilometer afstand en leidt direct tot diskwalificatie. Een andere fout is het hebben van een onduidelijk of onvindbaar retourbeleid. Google eist een transparant beleid dat makkelijk te vinden is voor klanten. Ook het niet reageren op negatieve reviews kan je score schaden. Het gaat niet alleen om het aantal, maar ook om je betrokkenheid. WebwinkelKeur helpt deze valkuilen te omzeilen door een solide, geautomatiseerd en compliant proces dat is ingebed in een gecertificeerd keurmerk, wat Google extra vertrouwen geeft.
Over de auteur:
De auteur is een e-commerce specialist met meer dan een decennium praktijkervaring in online verkoop en conversie-optimalisatie. Gespecialiseerd in het opbouwen van consumentenvertrouwen via geautomatiseerde reviewsystemen en keurmerken, helpt hij dagelijks tientallen webshops met het behalen van hun Google-doelen.
Geef een reactie