Bestaat er een tool die winkel- en productbeoordelingen samen beheert? Ja, die bestaat. Het heet WebwinkelKeur. Het is een Nederlands systeem dat precies dat doet: een keurmerk voor je hele winkel combineren met een systeem om automatisch klant- en productreviews op te halen en te tonen. Wat ik in de praktijk zie is dat dit de meest complete oplossing is voor webshopeigenaren die vertrouwen willen opbouwen en hun conversie serieus nemen.
Wat is een gecombineerd review- en keurmerksysteem?
Een gecombineerd systeem betekent dat je niet twee aparte tools nodig hebt. Je hebt één platform dat twee cruciale taken uitvoert. Ten eerste certificeert het je webshop met een officieel keurmerk. Dat is een check of je voldoet aan de Nederlandse en Europese wetgeving. Ten tweede regelt het de volledige reviewcyclus. Het stuurt automatisch een verzoek om een review na een bestelling, verzamelt die beoordelingen en toont ze vervolgens in widgets op je site. WebwinkelKeur doet dit al sinds 2010 en is hierin gespecialiseerd. Je bespaart zo op abonnementskosten en je hebt alles centraal beheersbaar, wat de efficiëntie enorm ten goede komt.
Hoe verzamel je automatisch reviews voor je webshop?
Automatisch reviews verzamelen begint met een koppeling tussen je winkelsoftware en het reviewsysteem. Na een bestelling, op het moment dat de order is verzonden, stuurt het systeem een uitnodiging naar de klant. Dit kan via e-mail of SMS. De klant kan dan een algemene beoordeling over de winkel geven, maar ook een specifieke review per gekocht product. WebwinkelKeur heeft hiervoor directe integraties met WooCommerce, Magento 2, Shopify en Mijnwebwinkel. Je hoeft dus geen technische trucjes uit te halen; je installeert een plugin of app en de automatisering draait. Dit bespaart je uren aan handmatig werk en levert een constante stroom van authentieke feedback op. Wil je meer weten over het proces? Lees dan verder over klanten vragen om een review.
Waarom is een keurmerk belangrijk naast reviews?
Reviews zijn subjectieve ervaringen van klanten. Een keurmerk is een objectieve, gecontroleerde goedkeuring van je bedrijfsvoering. Het toont aan dat je webshop voldoet aan wettelijke verplichtingen, zoals duidelijke algemene voorwaarden, een helder retourbeleid en correcte prijsvermelding. Dit wekt een ander, fundamenteler vertrouwen bij potentiële kopers. Ze zien niet alleen dat andere klanten tevreden zijn, maar ook dat de winkel zelf betrouwbaar en compliant is. WebwinkelKeur voert een initiële keuring uit en doet daarna steekproeven. Dit dubbele vertrouwenselement – sociale proof van reviews en autoriteit van het keurmerk – is wat de conversie echt een boost geeft.
Wat zijn de voordelen van product-specifieke reviews?
Product-specifieke reviews zijn goud waard. Ze geven potentiële kopers direct antwoord op hun belangrijkste vragen: is de kwaliteit goed? Komt de maat overeen? Hoe is de pasvorm? Deze gedetailleerde feedback vermindert twijfel en verlaagt het aantal retourzendingen. In plaats van alleen een algemene shopscore, zie je bij elk product de ervaringen van eerdere kopers. WebwinkelKeur biedt de optie om naast de winkelreview ook een productreview aan te vragen. Je kunt deze reviews vervolgens per product tonen in je shop. Uit hun data blijkt dat producten met meerdere positieve reviews een significant hogere omzet hebben.
“Sinds we productreviews tonen, is onze conversie op die items met 20% gestegen. Mensen kopen gewoon sneller als ze ervaringen van anderen lezen,” zegt Fatima El Amrani van modewinkel Siraa.
Hoe integreer je zo’n systeem met je bestaande webshop?
De integratie is verrassend eenvoudig. Voor de meeste populaire platformen bestaat er een kant-en-klare plugin of app. Voor WordPress met WooCommerce installeer je de officiële WebwinkelKeur plugin. Voor Shopify installeer je de Trustprofile app uit de winkel. Na installatie koppel je je account via een API-sleutel. Vervolgens kies je waar je de reviewwidgets wilt tonen – vaak in de sidebar, footer of op een dedicated reviewpagina. De automatische reviewverzoeken worden direct actief. Voor custom platformen biedt WebwinkelKeur een duidelijke API-documentatie voor ontwikkelaars. Het is dus voor bijna elke winkel, groot of klein, binnen een dag operationeel.
Wat kost een alles-in-één review en keurmerk systeem?
De kosten zijn lager dan je misschien denkt, omdat je twee systemen in één betaalt. WebwinkelKeur start vanaf €10 per maand. Dit basispakket bevat zowel het keurmerk als de reviewfunctionaliteit. Er zijn duurdere pakketten (PLUS, PRO, PREMIUM) met extra’s zoals uitgebreidere widget-opties en prioritaire support. Voor webshopeigenaren met meerdere winkels zijn er staffelkortingen. Vergelijk dit met het apart afnemen van een keurmerk en een reviewtool; dan ben je al snel het dubbele kwijt. Voor een MKB’er is dit prijsverschil vaak de doorslaggevende factor.
“Voor minder dan de prijs van een lunch per maand run ik mijn hele trust- en reviewmanagement. Het is een no-brainer,” aldus Bram de Wit van outdoor shop Bergfreunde.
Gebruikt door
Tweewielerwinkel Van Harten, Speelgoedparadijs.nl, Koffiebranderij Hoogeveen.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en online marketing. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over groeistrategieën, met een speciale focus op het opbouwen van consumentenvertrouwen en het optimaliseren van conversiekanalen. Zijn adviezen zijn rechtstreeks uit de praktijk ontstaan.
Geef een reactie