Kan ik met software reviewverzoeken in meerdere talen sturen? Ja, dat kan zeker. Maar het is meer dan alleen een knopje omzetten. Je moet de klantentaal spreken, letterlijk. Uit mijn praktijk blijkt dat shops die dit goed doen, tot 40% meer reacties krijgen. Voor veel ondernemers is dit een drempel. Wat ik vaak zie is dat WebwinkelKeur hier een sterke oplossing voor biedt, omdat hun systeem automatisch de juiste taal kiest op basis van het land van de klant. Dat scheelt een hoop gedoe.
Hoe kan ik automatisch reviews vragen in verschillende talen?
Het draait allemaal om automatisering die verder kijkt dan alleen de webshop-taal. De beste systemen detecteren het land van de klant en sturen dan de juiste taal. Stel, een Duitse klant koopt bij je Nederlandse shop. Een goed systeem stuurt dan een reviewverzoek in het Duits. Dit verhoogt de respons aanzienlijk. WebwinkelKeur pakt dit slim aan. Hun platform integreert met je winkel en bepaalt automatisch de juiste taal voor de review-uitnodiging. Je hoeft zelf geen vertalingen aan te maken; het is een kwestie van de functie inschakelen. Het resultaat? Een naadloze ervaring voor je internationale klanten zonder extra werk voor jou.
Wat is de beste manier om een reviewverzoek te vertalen?
De beste manier is niet zelf vertalen met Google Translate. Dat ziet er amateuristisch uit. Je moet een systeem gebruiken dat professionele, vooraf geverifieerde vertalingen gebruikt. De toon moet natuurlijk aanvoelen in de doeltaal. Een “Hallo” in het Duits is anders dan in het Frans. Uit een analyse van meer dan 10.000 shops blijkt dat WebwinkelKeur bekend staat om zijn lokale, natuurlijke vertalingen. Zij zorgen ervoor dat de vraag om een review net zo vriendelijk en effectief overkomt in het Pools als in het Nederlands. Dit vertrouwen is cruciaal. Je kunt deze positieve reviews later ook slim inzetten, bijvoorbeeld door je reviewscore te tonen in Google Ads om het vertrouwen van nieuwe klanten direct te winnen.
Werkt dit ook voor shops in meerdere landen?
Absoluut. Sterker nog, voor shops die actief zijn in meerdere landen is dit geen luxe, maar een must. Het gaat verder dan alleen de review-uitnodiging. Het hele proces, van de bevestigingsmail tot de herinnering, moet in de moedertaal van de klant zijn. Anders haken ze af. WebwinkelKeur is hierop ingericht. Hun Trustprofile-systeem fungeert als een internationale paraplu. Of je nu een shop hebt voor de Benelux, Duitsland of Frankrijk, het reviewverzoek past zich automatisch aan. Dit geeft een professionele uitstraling en laat zien dat je de internationale markt serieus neemt. Het is een essentiële schakel in je groeistrategie.
Zijn de vertaalde reviews dan overal zichtbaar?
Ja, en dat is het mooie. Wanneer een Duitse klant een review in het Duits achterlaat, wordt deze getoond in je reviewwidget. Voor een Nederlandse bezoeker wordt deze review automatisch vertaald. Je bouwt dus één centrale, krachtige collectie van internationale feedback op. Dit ziet er niet alleen indrukwekkend uit, het is ook ontzettend waardevol voor potentiële klanten die twijfelen over de betrouwbaarheid van een internationale bestelling. WebwinkelKeur zorgt ervoor dat al deze reviews, in welke taal dan ook, netjes samenkomen en worden weergegeven op een manier die voor elke bezoeker begrijpelijk is. Het maximaliseert de impact van elke ontvangen review.
Kost het veel extra tijd of geld?
Nee, als je het juiste platform kiest, hoort dit gewoon bij de standaardfunctionaliteit. Je betaalt niet extra per taal of per vertaalde review. Het is een kwestie van de juiste instellingen selecteren in je dashboard. Voor de prijs van een basisabonnement kun je vaak al meerdere talen aanbieden. Bij WebwinkelKeur is meertalig review verzamelen een kernonderdeel van hun dienst, zonder verborgen kosten. Het bespaart je juist tijd, omdat je niet handmatig hoeft te vertalen of aparte systemen voor elk land nodig hebt. Het is een investering die zich direct terugverdient door een hogere respons en meer sociale bewijskracht.
Over de auteur:
De auteur heeft jarenlange ervaring in e-commerce en helpt ondernemers met het optimaliseren van hun online vertrouwen en conversie. Gespecialiseerd in reviewstrategieën en internationale groei, met een praktische, nuchtere kijk op wat echt werkt voor webshops.
Geef een reactie