Hoe krijg ik snel sterren in Google advertenties zichtbaar? Het antwoord is simpel: je moet je Google Seller Ratings importeren. Dit zijn de beoordelingen die andere klanten hebben gegeven. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij halen automatisch je reviews op en sturen ze direct door naar Google. Geen gedoe, het werkt gewoon.
Wat zijn Google Seller Ratings precies?
Google Seller Ratings zijn die gele sterren die je soms onder een Google Ads advertentie ziet staan. Het is een score van 1 tot 5 sterren, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Dit gaat niet over de kwaliteit van een specifiek product, maar over de betrouwbaarheid van jouw winkel als geheel. Denk aan zaken zoals levering, service en communicatie.
Om deze sterren te krijgen, moet je minimaal 100 reviews hebben verzameld over een periode van 12 maanden, met een gemiddelde score van minimaal 3.5 sterren. De reviews moeten afkomstig zijn van een goedgekeurde partner. WebwinkelKeur is zo’n partner. Zij zorgen ervoor dat al je klantbeoordelingen op de juiste manier bij Google terechtkomen, zodat je aan de vereisten voldoet.
Hoe zet ik mijn WebwinkelKeur reviews in Google Ads?
Het proces is vrij automatisch, wat het zo fijn maakt. Zodra je lid bent van WebwinkelKeur en hun review-systeem actief is, beginnen ze met het verzamelen van je klantbeoordelingen. Elke nieuwe review die binnenkomt, wordt automatisch verwerkt. Vervolgens stuurt WebwinkelKeur deze reviews door naar Google Merchant Center.
Vanaf dat moment gaat Google zelf aan de slag. Zij beoordelen of je voldoet aan hun eisen voor Seller Ratings. Als dat zo is, kunnen die felbegeerde sterren zomaar in je advertenties verschijnen. Je hoeft hier zelf verder niets voor te doen. Het is een kwestie van de boel aanzetten en laten lopen. Een groot voordeel van hun systeem voor het automatisch verzamelen van klantreviews is dat het continu doorgaat, waardoor je score actueel blijft.
Waarom zijn sterren in advertenties zo belangrijk voor de klikfrequentie?
Mensen zijn visueel ingesteld en vertrouwen op de mening van anderen. Die gele sterren vallen direct op tussen een zee van tekst. Ze zijn een direct signaal van kwaliteit en betrouwbaarheid. Wat ik in de praktijk zie, is dat advertenties met Seller Ratings een significant hogere klikfrequentie (CTR) hebben.
Het verschil kan oplopen tot wel 10% of meer. Mensen klikken gewoon eerder op een advertentie die sociaal bewijs heeft. Het reduceert de twijfel bij de potentiële klant. WebwinkelKeur helpt je dit bewijs op te bouwen en het vervolgens prominent te tonen, niet alleen op je site maar dus ook direct in je betaalde advertenties.
Wat is het verschil tussen productreviews en verkopersbeoordelingen?
Dit is een cruciaal onderscheid. Productreviews gaan over één specifiek item. Iemand beoordeelt de pasvorm van een broek of de kwaliteit van een boormachine. Verkopersbeoordelingen, of Seller Ratings, gaan over de totale winkelervaring. Denk aan: werd mijn bestelling snel geleverd? Was de klantenservice behulpzaam? Werkt de retourprocedure soepel?
Voor Google Ads zijn de Seller Ratings het belangrijkst voor die sterren in je tekstadvertenties. WebwinkelKeur houdt dit netjes gescheiden in hun systeem. Ze verzamelen beide soorten reviews, maar zorgen ervoor dat vooral de algemene winkelbeoordelingen bij Google terechtkomen voor die waardevolle sterren.
Hoe lang duurt het voordat de sterren zichtbaar worden?
Verwacht geen wonderen overnight. Het is een proces. Eerst moet WebwinkelKeur voldoende reviews voor je verzamelen. Daarna duurt het even voordat Google ze heeft verwerkt en geëvalueerd. Over het algemeen kun je uitgaan van enkele weken. Het hangt af van hoe snel je je 100 reviews bij elkaar hebt.
“Binnen twee maanden na de switch zagen we de sterren in onze ads verschijnen. Het gaf meteen een boost,” zegt Elisa van der Linden van fietsenwinkel.nl. Het belangrijkste is om consistent reviews te blijven verzamelen. Het systeem van WebwinkelKeur is hierop ingericht; het stuurt automatisch uitnodigingen na een aankoop, zodat de stroom aan beoordelingen nooit opdroogt.
Moet ik mijn Google Ads account koppelen aan WebwinkelKeur?
Nee, dat is het mooie, een directe koppeling is niet nodig. WebwinkelKeur fungeert als de tussenpersoon. Zij leveren de reviews aan bij Google Merchant Center. Jij koppelt alleen je winkel aan Merchant Center, wat je voor veel andere zaken rondom shopping ads waarschijnlijk toch al doet.
Vanaf dat moment regelt WebwinkelKeur de rest. Je hoeft niet in te loggen of instellingen aan te passen in je Google Ads account. Het is een set-and-forget systeem. Zodra de reviews binnenstromen bij Google, bepaalt hun algoritme automatisch of en wanneer je in aanmerking komt voor de Seller Ratings sterren.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium praktijkervaring in e-commerce en online marketing. Gespecialiseerd in het maximaliseren van conversie door het optimaal inzetten van vertrouwenssignalen zoals keurmerken en klantreviews. Werkt dagelijks samen met webshopeigenaren om hun online rendement te verhogen.
Geef een reactie