Juridische hulp voor de zzp zonnepanelen-installateur: DAS dekking bij daklekkages

Simon Netten

Verzekeringsspecialist & Juridisch Adviseur

Stel je voor: je bent een zzp’er en je hebt net een mooi project afgerond.

Zonnepanelen op het dak van een klant. Je bent trots op je werk. Een week later belt de klant paniekerig op.

Er is een lekkage. Het plafond is drijfnat en het vochtpercentage loopt op tot 85%.

Je voelt de kou in je maag stijgen. Wie is er aansprakelijk?

Jij of de klant? En hoe betaal je de rekening van de loodgieter die meteen €2.990,52 kost? Dit is het moment dat een goede rechtsbijstandverzekering, zoals die van DAS of ARAG, het verschil maakt tussen een slapeloze nacht en een opgeloste zaak.

Juridisch advies voor zzp

Als zzp’er in de zonnepanelenbranche draai je je hand niet om voor technische uitdagingen. Juridische gevechten zijn een heel ander verhaal. Je wilt gewoon je werk doen en betaald krijgen.

Toch kom je ze tegen: klanten die beweren dat jij schade hebt veroorzaakt.

Misschien zijn het misverstanden. Misschien is het onwil.

In beide gevallen heb je juridische hulp nodig. Een goede rechtsbijstandverzekering is je gereedschapskist voor juridische problemen. Je polisvoorwaarden zijn de handleiding.

Je wilt een module die specifiek zakelijke conflicten dekt. Niet alleen voor je bedrijfsauto, maar juist voor je installatiewerk.

DAS en ARAG zijn bekende namen. Ze bieden juridische hulp die verder gaat dan alleen een telefoontje. Ze regelen een expert, een jurist en soms zelfs een advocaat. Veel zzp’ers denken: "Mij overkomt het niet." Maar een lekkage is zo gebeurd.

Een verschoven dakpan, een verkeerd geboorde schroef, of een bestaand constructiefoutje dat je niet zag. Zonder juridische hulp sta je alleen.

Met de juiste dekking heb je een team achter je dat de juridische rompslomp op zich neemt.

Jij kunt je richten op wat je het beste kunt: installeren.

Juridische hulp zonder verzekering

Wat gebeurt er als je geen verzekering hebt? Dan ben je je eigen jurist.

Dat klinkt stoer, maar in de praktijk is het een ramp. Je moet zelf onderzoek doen, bewijsmateriaal verzamelen en correspondentie bijhouden. Een tegenvordering van €1.700, zoals in een bekende zaak, dat is een flinke hap uit je winst.

Zonder juridische hulp loop je het risico dat je onnodig betaalt. Je kunt een jurist inschakelen op uurbasis.

Dat loopt snel op. Een eerste consult kost al snel €150 tot €250. Een dagvaarding opstellen? Reken op €800 tot €1.500.

De kosten lopen op tot in de duizenden euro’s. Een rechtsbijstandverzekering met een goede modules dekking betaalt deze kosten voor je.

Je eigen risico is vaak beperkt of er is geen eigen risico voor juridische hulp.

Er is een alternatief: juridische hulp van DAS zonder verzekering. DAS biedt namelijk ook diensten aan zonder dat je een verzekering hebt. Je kunt ze inschakelen voor advies of bemiddeling. Dit is handig voor een eenmalig conflict.

De kosten zijn dan wel voor jou. Het voordeel is dat je gebruikmaakt van hun expertise. Je weet in ieder geval dat je zaak serieus wordt genomen.

Installateur zonnepanelen veroorzaakt lekkage en moet herstelkosten betalen

Een concrete casus maakt duidelijk wat er op het spel staat. Stel: je installeert in juli 2022 zonnepanelen.

In september 2022 ontstaat er een lekkage. De klant beweert dat jij het dak hebt beschadigd. De oorzaak: verschoven dakpannen.

De schade is groot. De loodgieter rekent €2.990,52 voor herstel.

De klant eist dit bedrag van jou. Jij bent het er niet mee eens.

Je voelt je onterecht aangesproken. Jij als installateur kunt je verweren. Je kunt een tegenvordering indienen, bijvoorbeeld voor je eigen kosten of onbetaalde facturen. In de genoemde casus was dat €1.700. Het conflict escaleert.

De klant stapt naar de rechter. Zonder juridische hulp sta je er alleen voor.

Uitspraak 1: scheuren in woning na plaatsing zonnepanelen

Je moet bewijzen dat de lekkage niet door jouw werk is ontstaan. Dat is lastig zonder expert. De rechter beslist.

In dit geval werd de installateur aansprakelijk gesteld. Dat is een hard gelag.

Je bent dan niet alleen de herstelkosten van €2.990,52 kwijt, maar ook je eigen juridische kosten en de kosten van de wederpartij. Een rechtsbijstandverzekering met een goede module ‘Zakelijke geschillen’ had dit voorkomen. De jurist van DAS had het dossier opgepakt, de juridische hulp voor loodgieters ingeschakeld en je verweer gevoerd.

Een andere bekende casus gaat over scheuren in een woning. Na de installatie van zonnepanelen ontstaan er scheuren in het plafond.

De klant zegt: "Door jullie gewicht op het dak." De installateur zegt: "De constructie was al zwak." De rechter moet oordelen. In dit soort zaken speelt de constructie van het dak een cruciale rol. De rechter kijkt naar de feiten.

Was het dak constructief in orde? Had de installateur dit kunnen en moeten weten?

In de uitspraak bleek dat de klant een constructiefout had. De installateur had hier geen weet van.

De rechter oordeelde dat de installateur niet aansprakelijk was. Dit is een belangrijk punt. Jij als installateur bent niet verantwoordelijk voor verborgen gebreken. Een juridisch gevecht over constructiefouten is complex.

Uitspraak 2: instorten overkapping na aanbrengen sedum dakbedekking

Je hebt experts nodig. Een rechtsbijstandverzekering regelt dit.

Zij schakelen een bouwkundig expert in die de constructie kan beoordelen. Zonder deze hulp had de installateur deze zaak waarschijnlijk verloren. De kosten van zo’n expert betaalt de verzekering.

Jij houdt je tijd vrij voor je bedrijf. Een derde casus toont een ander risico.

Een installateur plaatst sedum dakbedekking op een overkapping. De overkapping stort in. De klant eist volledige schadevergoeding.

De installateur zegt: "De overkapping was niet berekend op het extra gewicht van het sedum." Dit is een discussie over gewicht, constructie en verantwoordelijkheid.

De rechter beoordeelt de situatie. Was er een constructieberekening? Wist de installateur dat het gewicht van sedum hoog is?

In deze zaak bleek de installateur te weinig onderzoek te hebben gedaan. Hij had moeten weten dat een sedumdak zwaar is en had de klant moeten waarschuwen.

Hij was dus deels aansprakelijk. Dit soort zaken laat zien dat kennis van zaken alleen niet genoeg is.

Je moet ook kunnen aantonen dat je de juiste stappen hebt gezet. Een schriftelijke waarschuwing over de constructie is goud waard. Een jurist van DAS had de installateur geadviseerd om deze waarschuwing vooraf te geven. Nu stond hij zwak.

Toelichting: waarschuwingsplicht aannemer

Een rechtsbijstandverzekering helpt je om dit soort bewijzen te verzamelen en te gebruiken. Artikel 7:754 lid 1 BW is je beste vriend en je grootste vijand.

Het zegt dat je als aannemer (dus ook als zzp’er) de klant moet waarschuwen voor gebreken die je ontdekt. Je bent verplicht om te zeggen: "Ik zie iets dat niet klopt." Als je dat niet doet, ben je aansprakelijk voor de schade die later ontstaat. Stel: je ziet dat de dakpannen los zitten.

Of het dakbeschot vochtig is. Je kunt doorgaan met installeren.

Dan ben je strafbaar. Je had de klant moeten waarschuwen. De wet beschermt de klant.

Jij bent de expert. De klant vertrouwt op jouw oordeel.

Als je zwijgt, loop je een groot risico. Een waarschuwing moet schriftelijk. Een mondeling praatje telt niet.

Een e-mail of een brief waarin je uitlegt wat je ziet en wat de risico’s zijn, dat is je bewijs. Met een rechtsbijstandverzekering weet je precies hoe je zo’n waarschuwing opstelt.

De juridische hulp voor zzp elektrotechnici van DAS kan je helpen met een standaard sjabloon.

Zo ben je altijd beschermd.

Praktische tips om juridische problemen te voorkomen

Het beste conflict is het conflict dat nooit ontstaat. Toch is het slim om je wapenrusting op orde te hebben.

Hier zijn concrete tips die je direct kunt gebruiken. Ze helpen je om juridische problemen te vermijden of om ze makkelijker op te lossen.

• Sluit een rechtsbijstandverzekering af vóór je start met een groot project. Denk aan modules voor ‘Zakelijke geschillen’ en ‘Vastgoed’. Check de polisvoorwaarden op dekking voor lekkages en constructiefouten.
• Laat een constructieberekening maken door een derde partij. Vooral bij oudere daken of bij twijfel over de draagkracht. Dit is je bewijs dat je zorgvuldig hebt gehandeld.
• Leg schriftelijke waarschuwingen vast. Als je een risico ziet, mail de klant direct. Gebruik woorden als: “Ik adviseer een constructieve inspectie voor installatie.”
• Vraag de klant schriftelijk te verklaren dat het dak geschikt is. Een formulier waarop de klant ondertekent dat het dak dragend is en geen gebreken heeft. Dit draagt het risico af.
• Documenteer alles. Maak foto’s vóór, tijdens en na de installatie. Sla alle e-mails en app-berichten op. Noteer datum en tijd van gesprekken.

Fouten die je makkelijk maakt (en hoe je ze vermijdt)

We maken allemaal fouten. Maar in de bouw kunnen kleine fouten grote gevolgen hebben.

Hier zijn veelgemaakte fouten en hoe jij ze voorkomt. Een lekkage na installatie van zonnepanelen is een vervelende situatie. Het kan je veel geld en tijd kosten.

• Geen constructieberekening laten maken bij twijfelachtige daken. Doe dit altijd. De kosten van een berekening (€300-€500) zijn minimaal vergeleken met een ingestort dak.
• Ontbreken schriftelijke waarschuwing over constructierisico’s. Zonder schriftelijk bewijs sta je zwak. Zorg dat je altijd een e-mail stuurt als je twijfelt.
• Geen foto’s maken vóór en na installatie. Foto’s zijn cruciaal. Ze laten zien hoe het was en hoe het is geworden. Zonder foto’s is het woord tegen woord.
• Klant niet wijzen op bestaande constructieproblemen. Jij bent de expert. Als je iets ziet, moet je het zeggen. Doe dit schriftelijk.
• Vertrouwen op mondelinge afspraken i.p.v. schriftelijke vastlegging. Mondelinge afspraken zijn lastig te bewijzen. Altijd alles op mail zetten of in een contract vastleggen.

Met de juiste juridische hulp en een goede voorbereiding houd je de schade beperkt.

Een zakelijke rechtsbijstandverzekering van DAS of ARAG is geen kostenpost, maar een investering in je bedrijfszekerheid. Zo kun je met een gerust hart blijven installeren.