Juridische hulp voor de nagelstyliste: DAS dekking bij bedrijfsaansprakelijkheid
Stel je voor: je hebt net een prachtige set gelnagels bij een klant gezet.
Ze is er superblij mee. Een dag later belt ze je op, paniekerig. Een nagel is afgebroken, ze heeft haar jas gescheurd en ze beweert dat ze door jouw werk een infectie heeft opgelopen. Ze eist een vergoeding.
Je hart slaat een slag over. Wat nu? Dit is precies de situatie waarin een goede rechtsbijstandverzekering, specifiek voor ondernemers, je leven redt.
En als nagelstyliste kijk je daarbij al snel naar de grote namen: DAS en ARAG.
Dit is wat je moet weten over hun dekking voor bedrijfsaansprakelijkheid.
Wat is die bedrijfsaansprakelijkheid nou eigenlijk?
Even simpel uitgelegd: bedrijfsaansprakelijkheid is de verplichting om te betalen voor schade die jij met je bedrijf veroorzaakt.
Denk aan materiële schade, zoals een kapotte dure designlamp die je per ongeluk omstoot bij een klant thuis. Of letselschade, zoals een klant die uitglijdt over een net gedweilde vloer in je salon. En, heel belangrijk voor jou, ook letselschade door een product dat jij gebruikt, zoals een allergische reactie op een van je gellakken.
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Je bent je handen aan het wassen, je glijdt uit en je klant probeert je op te vangen, met een verstuikte pols als gevolg.
Of je gebruikt een bepaalde primer die bij een klant voor extreme irritatie zorgt.
Zij claimt dat jij aansprakelijk bent. Zonder goede verzekering moet je deze kosten vaak zelf betalen. En dat kan flink oplopen, van een paar honderd tot zelfs tienduizenden euro's. Hier komt de verwarring vaak: je hebt een privé aansprakelijkheidsverzekering (WA).
Die dekt schade die jij in je vrije tijd veroorzaakt. Maar zodra je zakelijk actief bent, bijvoorbeeld als zzp’er nagelstyliste, dekt die gewoonlijk niets.
Je hebt een aparte zakelijke verzekering nodig. Veel ondernemers denken dat hun privé-polis wel 'even' bijspringt, maar dat is een foute en dure aanname. DAS en ARAG bieden zakelijke modules die hier wél op inspelen.
De kern: hoe DAS en ARAG jou helpen bij een claim
Het gaat hier om twee delen van een rechtsbijstandverzekering voor bedrijven. Ten eerste is er de module 'Bedrijfsaansprakelijkheid'.
Die dekt de daadwerkelijke schadevergoeding die je moet betalen. Ten tweede is er de module 'Rechtsbijstand', die ervoor zorgt dat je juridische hulp krijgt om je te verdedigen. DAS en ARAG zijn hierin de marktleiders met specifieke polisvoorwaarden voor zzp'ers zoals tatoeëerders.
Stel je klant claimt een infectie. Zij stapt naar een letselschade-advocaat.
Jij meldt dit bij je rechtsbijstandverzekeraar. Zij schakelen direct een jurist in die gespecialiseerd is in rechtsbijstand voor de nagelstudio bij allergische reacties.
Deze jurist kijkt naar de polisvoorwaarden: was het een product dat ik mocht gebruiken? Volgde ik de juiste procedures? De jurist neemt het contact met de wederpartij over. Jij hoeft niet te onderhandelen met boze klanten of ingewikkelde brieven te schrijven.
De jurist van DAS of ARAG kan beslissen dat de claim onterecht is. Zij zullen de claim dan afwijzen en de juridische strijd met de tegenpartij voeren.
Is de claim wel terecht? Dan betaalt de verzekeraar de schadevergoeding tot aan het verzekerde bedrag. Een geruststellende gedachte, want zo'n claim kan je bedrijf fataal worden.
De juridische hulp zit vaak al inbegrepen bij de module. Let wel: verzekeraars werken met modules.
Je moet de juiste modules afsluiten. Alleen een 'Rechtsbijstand' module dekt soms alleen juridische bijstand, niet de schadevergoeding zelf. Voor dekking bij schade aan derden (je klant) heb je dus de module 'Bedrijfsaansprakelijkheid' écht nodig. Lees de polisvoorwaarden dus goed na.
Prijzen en modules: wat kost dit voor een nagelstyliste?
Prijzen hangen af van je bedrijfsgrootte, je omzet en de modules die je kiest. Voor een startende nagelstyliste (zzp) met een omzet tot €100.000 per jaar, liggen de premies voor een basispakket vaak tussen de €15 en €30 per maand.
Dit is voor een combinatie van rechtsbijstand en bedrijfsaansprakelijkheid. ARAG staat bekend om haar uitgebreide dekkingen, DAS om de snelle juridische hulp bij zakelijke geschillen. De modules die je vaak ziet zijn:
- Module Bedrijfsaansprakelijkheid (AVB): Dekt letselschade en materiële schade die je bij anderen veroorzaakt. Dekkingen zijn vaak standaard €1.000.000 of €2.500.000. Kies voor minimaal €1.250.000, dat is veilig.
- Module Rechtsbijstand: Dekt juridische hulp bij geschillen. Denk aan een conflict met een leverancier van nagelproducten die niet levert, of een geschil over je huurcontract.
- Module Productaansprakelijkheid: Als jij je eigen nagellakken zou maken, is dit essentieel. Gebruik je alleen bekende merken? Dan zit dit vaak al bij de Bedrijfsaansprakelijkheidsmodule in.
ARAG heeft vaak de optie om 'Smartphone Rechtsbijstand' toe te voegen, wat handig is voor snelle juridische vragen.
DAS biedt vaak pakketkortingen als je meerdere verzekeringen bij ze afsluit. Vergelijk dus goed. Een offerte op maat is essentieel. Voor een startende stylist ligt de jaarpremis vaak rond de €200 - €350 voor een degelijke dekking.
Praktische tips: zo kies je de juiste dekking
Voordat je een polis afsluit bij DAS of ARAG, moet je even goed zitten. Pak je lijstje met producten en werkzaamheden erbij.
Gebruik je alleen maar gellak van bekende merken zoals OPI, CND of Young Nails?
"Een klant die valt, is sneller gebeurd dan je denkt. Zorg dat je gedekt bent."
Dan is de basisdekking vaak voldoende. Werk je met experimentele producten of eigen mengsels? Overleg dit expliciet met de verzekeraar.
Check de polisvoorwaarden op het eigen risico. Bij DAS en ARAG kan het eigen risico voor bedrijfsaansprakelijkheid vaak €0 zijn, maar soms €250. Dat betekent dat je bij een schade van €500 zelf €250 betaalt. Een laag eigen risico kost iets meer premie, maar bespaart je stress als het misgaat.
Een veelgemaakte fout: denken dat je privé WA-verzekering wel 'iets' dekt. Controleer dit.
Bijna alle particuliere polissen hebben een clausule dat zakelijke activiteit uitgesloten is. Als je als zzp'er aan huis werkt, kan dit soms beperkt meeverzekerd zijn, maar nooit voldoende voor een echte bedrijfsclaim.
Ten slotte: wees proactief. Als er iets gebeurt, meld het direct bij je verzekeraar. Wacht niet tot de klant een juridische brief stuurt.
Bel DAS of ARag zodra je weet dat er een potentieel conflict aankomt.
Vroegtijdige melding voorkomt dat je per ongeluk iets zegt wat je later niet meer kunt terugdraaien. Zo blijf je zelf de baas over je zaak.