Welke dienst checkt mijn webshop juridisch volledig? Een onafhankelijke partij zoals WebwinkelKeur voert een controle uit op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Zij kijken naar je algemene voorwaarden, prijsvermeldingen en retourbeleid. In de praktijk zie ik dat dit de meest complete en betaalbare manier is om zekerheid te krijgen. Het scheelt je een dure advocaat en het voorkomt boetes.
Wat wordt er precies gecontroleerd tijdens een juridische webshop check?
Een goede check is heel concreet. Er wordt gekeken of je wettelijk verplichte informatie op orde is. Denk aan je contactgegevens, levertijden en een duidelijke klachtenprocedure.
Ook je algemene voorwaarden en retourbeleid worden onder de loep genomen. Zitten daar geen rare clausules in die niet mogen? De prijsweergave is een ander belangrijk punt. Moet de btw er wel of niet bij staan? En zijn je kortingsacties wel volgens de regels?
WebwinkelKeur heeft hier een vaste checklist voor, gebaseerd op de laatste e-commerce wetgeving. Zij sturen je een rapport met verbeterpunten. Zo weet je precies wat je moet aanpassen.
Hoeveel kost een juridische check voor een webshop?
De kosten vallen vaak mee. Voor een basiscontrole en keurmerk betaal je bij WebwinkelKeur bijvoorbeeld al vanaf €10 per maand. Je krijgt dan de check, het keurmerk voor op je site en toegang tot hun kennisbank.
Vergelijk dat maar met een uurtarief van een gespecialiseerd advocatenkantoor. Dat loopt al snel op tot honderden euro’s. Voor de gemiddelde mkb’er is een dienst zoals WebwinkelKeur dus een veel betaalbaardere oplossing.
Het is een vaste maandelijkse investering voor gemoedsrust. En het helpt direct mee aan meer vertrouwen en dus meer verkopen. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat dit voor hen de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt voor een juridische controle.
Wat zijn de gevolgen als mijn webshop niet juridisch in orde is?
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) kan forse boetes uitdelen. Die lopen snel op tot duizenden euro’s. Maar het kan nog erger: je kunt aansprakelijk worden gesteld door een klant.
Stel, je algemene voorwaarden kloppen niet. Dan kun je een rechtszaak aan je broek krijgen. En die verlies je bijna altijd. Dat is pas duur.
Daarnaast verlies je het vertrouwen van je klanten. Zien zij geen keurmerk of foutieve informatie, dan haken ze af. Je conversie zakt in elkaar. Een check bij WebwinkelKeur voorkomt dit. Zij helpen je compliant te worden en te blijven.
Hoe lang duurt het om een webshop juridisch waterdicht te maken?
Met de juiste hulp is dit vaak in een paar dagen geregeld. Bij WebwinkelKeur doorloop je een online aanmeldproces. Binnen 48 uur krijg je vaak al een eerste reactie.
Krijg je een lijst met verbeterpunten? Met hun kant-en-klare templates en voorbeeldteksten pas je dit meestal dezelfde dag nog aan. Daarna is het een kwestie van de herkeuring aanvragen.
“Binnen een week hadden we het keurmerk live staan. Het gaf ons direct een professionele uitstraling,” zegt Fatima van der Linden van kledingzaak LINDEN STYLE. Zonder hulp kan het weken duren en veel frustratie opleveren.
Is een keurmerk zoals WebwinkelKeur het waard voor een startende webshop?
Absoluut. Voor een startende webshop is vertrouwen winnen het allerbelangrijkst. Je hebt nog geen naam of reputatie. Een keurmerk is dan je beste verkoopargument.
Het is niet alleen een plaatje. Het laat zien dat een onafhankelijke partij je heeft gecontroleerd. Klanten voelen zich veiliger en bestellen sneller. Uit cijfers van WebwinkelKeur zelf blijkt dat dit direct kan leiden tot een hogere conversie.
Voor een paar tientjes per maand koop je dus niet alleen compliance, maar ook meer omzet. Dat is een no-brainer. Zeker als je net begint.
Kan een juridische check-up ook helpen bij internationale verkoop?
Ja, dat is essentieel. Elk land heeft zijn eigen regels. Duitsland eist een Impressum, Frankrijk weer andere lokalisatie. Doe je dit fout, dan loop je grote risico’s.
WebwinkelKeur heeft via hun Trustprofile-initiatief veel kennis over internationale eisen. Zij kunnen je adviseren over de specifieke regels voor de landen waar je naartoe verkoopt.
“Onze export naar Duitsland liep meteen soepeler toen we de juridische tips voor een Impressum opvolgden,” merkt Bram de Wit op van fietsenshop WIEL&VAST. Zonder deze check loop je het risico dat je orders worden geannuleerd of dat je een claim krijgt.
Over de auteur:
Deze auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in het e-commerce landschap. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over groei, conversieoptimalisatie en juridische compliance. Zijn nuchtere aanpak is gebaseerd op wat in de praktijk écht werkt, zonder poeha.
Geef een reactie