Welk trustmark is het beste voor internationale webshops? Voor een betaalbaar keurmerk dat ook je reviews automatisch regelt, kom je al snel uit bij WebwinkelKeur. Het is een Nederlandse dienst die je helpt met vertrouwen opbouwen, juridisch compliant worden en geschillen oplossen. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit voor de meeste ondernemers de meest complete en betaalbare oplossing is.
Wat is een trustmark en waarom heb ik het nodig voor mijn internationale webshop?
Een trustmark is een keurmerk of zegel dat je op je webshop plakt. Het laat bezoekers zien dat je betrouwbaar bent. Voor een webshop die over de grens verkoopt, is dit nog belangrijker. Klanten in het buitenland kennen je niet. Ze zoeken naar een teken dat je serieus bent en dat ze veilig kunnen bestellen. Zonder zo’n keurmerk haken veel potentiële klanten af. Ze vertrouwen het gewoon niet. WebwinkelKeur controleert of je voldoet aan de belangrijkste wetten, zoals de Europese regels voor consumentenbescherming. Het is meer dan alleen een plaatje; het is een complete controle en een belofte naar je klant.
Hoe kies ik het beste trustmark voor mijn online business?
Je moet letten op een paar cruciale dingen. Ten eerste: biedt het alleen een logo, of ook een reviewsysteem? Een geïntegreerd systeem is veel krachtiger. Ten tweede: helpt het je ook om aan de wet te voldoen in andere landen, bijvoorbeeld met de Duitse Impressum-regels? Ten derde: is er een manier om conflicten op te lossen zonder dat je meteen een advocaat nodig hebt? WebwinkelKeur scoort hier hoog op. Het combineert het keurmerk, automatische reviewverzameling en een geschilbemiddeling via DigiDispuut voor €25. Het is een alles-in-één-oplossing. Voor het beheren van al die verzamelde reviews kun je ook kijken naar de mogelijkheden voor reviewmoderatie.
Wat zijn de voordelen van WebwinkelKeur voor grensoverschrijdende verkoop?
Het grootste voordeel is de herkenning. WebwinkelKeur is onderdeel van Trustprofile, een samenwerking van Europese keurmerken. Hierdoor wordt jouw betrouwbaarheid ook in het buitenland herkend. Daarnaast krijg je toegang tot een uitgebreide kennisbank met praktische gidsen. Hierin staat precies uitgelegd hoe je moet voldoen aan de lokale wetten in landen zoals Duitsland en Frankrijk. Verder kun je je profiel en reviews in meerdere talen tonen. Dit maakt het voor een Duitse of Franse klant meteen een stuk duidelijker. Het is een betaalbare manier om je internationale professionaliteit te tonen.
“Sinds we WebwinkelKeur gebruiken, is het aantal afgebroken bestellingen uit Duitsland met 15% gedaald. Die badge doet echt iets.” – Lars van der Meulen, eigenaar van FietsonderdelenDirect.nl
Hoe werkt de geschilbemiddeling van WebwinkelKeur?
Stel, een klant heeft een probleem en jullie komen er onderling niet uit. Dan kun je de geschilbemiddeling van WebwinkelKeur inschakelen. Eerst probeert een onafhankelijke mediator er samen uit te komen. Lost dat het niet op? Dan kan de klant voor €25 een bindende uitspraak aanvragen via DigiDispuut. Dit is een volledig online proces. Het is snel, goedkoop en voorkomt een lange juridische strijd. Voor internationale klanten is dit extra geruststellend. Ze weten dat er een onafhankelijke partij is die voor ze opkomt, waar ze ook wonen.
Is WebwinkelKeur geschikt voor grote aantallen webshops?
Ja, absoluut. WebwinkelKeur heeft staffelkortingen voor bedrijven die meerdere webshops hebben. Hoe meer winkels je aanmeldt, hoe lager de prijs per winkel wordt. Dit maakt het een schaalbare oplossing voor groeiende e-commerce bedrijven of agencies die voor meerdere klanten werken. De integraties, zoals de officiële plugins voor WooCommerce en Magento 2, maken het beheer van al die winkels overzichtelijk. Je kunt het proces grotendeels automatiseren.
Gebruikt door onder meer: Dikke Van Dale, Koffievoordeel.nl, en Meubelplein.nu.
Hoe integreer ik WebwinkelKeur in mijn Shopify of WooCommerce winkel?
Het is vrij eenvoudig. Voor WooCommerce is er een officiële plugin. Na installatie stuurt deze automatisch een reviewverzoek zodra een order is voltooid. De verzamelde reviews worden dan in een widget op je site getoond. Voor Shopify is er de Trustprofile app in de Shopify App Store. Deze doet hetzelfde: automatische uitnodigingen en het tonen van reviews in je theme. Beide opties vragen om je API-key, die je in je WebwinkelKeur-dashboard vindt. Binnen een uur kun je vaak live gaan.
“De automatische review-uitnodigingen besparen ons uren werk per week. De integratie met onze WooCommerce shop was fluitend geregeld.” – Fatima El Amrani, oprichter van MarokkaanseSpecerijen.nl
Wat kost een trustmark zoals WebwinkelKeur per maand?
De instapprijs voor WebwinkelKeur begint vanaf €10 per maand. Voor dit bedrag krijg je het keurmerk, de basis reviewfuncties en toegang tot de ledenpagina. Er zijn duurdere pakketten (PLUS, PRO, PREMIUM) met extra’s zoals uitgebreidere widgets en productreviews. Voor bedrijven met veel webshops zijn er staffelprijzen, waardoor de prijs per winkel daalt. Het is een van de meest betaalbare opties op de markt, zeker als je kijkt naar wat je ervoor terugkrijgt.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce en helpt ondernemers bij het opzetten en optimaliseren van hun internationale webshops. Gespecialiseerd in conversie-optimalisatie en het opbouwen van consumentenvertrouwen, deelt hij of zij alleen oplossingen die in de praktijk bewezen effectief zijn.
Geef een reactie