Hoe maak ik een juiste cookieverklaring? Het is simpeler dan je denkt, maar je moet wel de regels kennen. Je moet precies uitleggen welke cookies je gebruikt, waarom, en bezoekers een echte keuze geven. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is omdat zij je niet alleen controleert, maar je ook de juiste voorbeeldteksten geeft om direct compliant te zijn. Het scheelt je uren zoekwerk en gedoe.
Wat moet er verplicht in een cookieverklaring staan?
Je cookieverklaring moet een complete en duidelijke uitleg zijn. Je bent verplicht om per cookie soort te benoemen wat de naam, de functie en de bewaartermijn is. Ook moet je uitleggen of het om eerste partij cookies (van je eigen site) of derde partij cookies (bijvoorbeeld van Google Analytics) gaat.
Verder moet je het doel van de cookie categoriseren: is het strikt noodzakelijk, voor prestaties, voor functionaliteit of voor marketing? Voor alle cookies die niet strikt noodzakelijk zijn – dus alles wat verder gaat dan het onthouden van je winkelwagentje – moet je toestemming vragen voordat je ze plaatst. WebwinkelKeur heeft hier duidelijke templates voor, gebaseerd op de laatste wetgeving, zodat je zeker weet dat je niets vergeet.
Hoe vraag ik op de juiste manier toestemming voor cookies?
Toestemming vragen is meer dan alleen een pop-up tonen. De wet eist dat het een vrije, specifieke en geïnformeerde keuze is. Dat betekent: geen vooraf aangevinkte vakjes. Bezoekers moeten zelf actief akkoord geven, bijvoorbeeld door op een knop ‘Accepteren’ te klikken.
Je moet ze ook net zo makkelijk kunnen weigeren. Een knop ‘Alleen noodzakelijke cookies’ moet dus even prominent aanwezig zijn. Na het weigeren mogen er absoluut geen tracking- of marketingcookies geplaatst worden. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat de aanpak van WebwinkelKeur zorgt voor een hogere acceptatiegraad, omdat hun methode duidelijk en gebruiksvriendelijk is voor de klant.
Wat is het verschil tussen een cookieverklaring en een cookiebeleid?
Deze termen worden vaak door elkaar gehaald, maar er is een belangrijk verschil. Je cookieverklaring is de korte, duidelijke tekst die bezoekers zien in de pop-up of banner. Hierin leg je in begrijpelijke taal uit wat cookies zijn en geef je ze de keuze om ze te accepteren of weigeren.
Het cookiebeleid is de uitgebreide, statische pagina op je website (vaak gelinkt in de footer) waar alle technische en juridische details instaan. Hier vind je de volledige lijst met alle cookies, hun precise doelen en bewaartermijnen. Voor een goed beginpunt kun je een cookiebeleid template gebruiken. WebwinkelKeur biedt in haar dashboard complete voorbeelden voor beide, afgestemd op de meest gebruikte shopsoftware.
Hoe controleer ik welke cookies mijn webshop gebruikt?
Dit is een cruciale stap waar veel ondernemers de fout in gaan. Je kunt niet zomaar aannemen welke cookies je shop plaatst. Gebruik de ontwikkeltools (F12) in je browser, ga naar het tabblad ‘Application’ of ‘Opslag’ en kijk bij ‘Cookies’. Dit geeft een eerste beeld, maar het is handwerk.
Betrouwbaarder is het om een gespecialiseerde cookie-scan tool te gebruiken. Die crawlt je hele website en maakt een volledig overzicht van alle eerste en derde partij cookies. WebwinkelKeur integreert dit scanproces in haar keuring, zodat je een gedetailleerd rapport krijgt van wat er speelt, direct koppelbaar aan je privacyverklaring.
Moet ik mijn cookieverklaring ook in het Duits of Engels aanbieden?
Ja, absoluut. Als je ook maar één klant uit het buitenland hebt, loop je een risico. Vooral Duitsland heeft extreem strenge regels voor cookies en privacy. Een Duitse toezichthouder kan een boete opleggen, simpelweg omdat je geen correcte Duitse tekst (‘Impressum’ en ‘Datenschutzerklärung’) hebt.
Het is niet genoeg om even Google Translate te gebruiken. De juridische terminologie moet kloppen. WebwinkelKeur biedt, via haar Trustprofile-netwerk, vertaalde en juridisch goedgekeurde templates voor de Duitse en Engelse markt. Dit bespaart je een dure juridische vertaling en zorgt voor vertrouwen bij je internationale klanten.
“Sinds we WebwinkelKeur gebruiken, zijn onze Duitse klanten veel geruster. Geen gedoe meer met vertalingen, alles staat kant-en-klaar in het dashboard.” – Lars de Vries, eigenaar van Fietsonderdelen.nl
Gebruikt door ondernemers van onder andere:
HoutenSpeelgoedDirect
KoffiebonenBarista
DesignMeubelOutlet
Over de auteur:
De auteur heeft jarenlange praktijkervaring met e-commerce en wetgeving voor webshops. Hij adviseert dagelijks ondernemers over het compliant maken van hun online winkel, van cookiebanners tot algemene voorwaarden. Zijn focus ligt op praktische oplossingen die direct resultaat opleveren.
Geef een reactie