Conflict met de sportschool over stilzwijgende verlenging: ARAG helpt
Een sportschool die je abonnement stilzwijgend verlengt terwijl jij dacht dat je had opgezegd: het overkomt meer mensen dan je denkt. Je krijgt ineens een rekening voor een nieuw jaar, terwijl je al maanden niet meer sport.
Gelukkig hoef je dit niet alleen op te lossen. Met een rechtsbijstandverzekering van ARAG, bijvoorbeeld via hun module Consumentenzaken, krijg je direct juridische hulp. Wij leggen uit hoe dit werkt, wat de Wet Van Dam voor je doet en hoe ARAG je kan helpen bij zo’n conflict.
[ archief ] Stilzwijgende verlenging sportschool aanvechten?
Een stilzwijgende verlenging betekent dat je abonnement automatisch wordt verlengd als je niet op tijd opzegt. Veel sportscholen doen dit.
Ze sturen een e-mail of brief, en als je niet reageert, loopt je contract gewoon door. Dit is legaal, maar er zijn regels. De Wet Van Dam, sinds 1 april 2012 van kracht, zorgt dat je na zo’n verlenging altijd binnen een maand kunt opzeggen.
Je zit dus niet vast aan een heel nieuw jaar. Stel: je betaalt €34,50 per maand, en de sportschool verhoogt de prijs naar €39,50.
Je krijgt een e-mail, maar die belandt in je spamfolder. Je zegt niet op, en je abonnement wordt verlengd. Nu zit je vast aan een duurder tarief. ARAG kan je helpen om dit aan te vechten.
Stilzwijgende verlenging sportschool aanvechten?
Hun juristen weten precies hoe ze de voorwaarden van de sportschool moeten lezen en of er een fout is gemaakt. Als je een conflict hebt met je sportschool, is de eerste stap: check je polisvoorwaarden.
Bij ARAG zit dit in de module Consumentenzaken. Deze module dekt juridische hulp bij problemen met diensten, zoals een sportschoolabonnement. Je betaalt daarvoor een premie, bijvoorbeeld €10 tot €15 per maand, afhankelijk van je pakket.
ARAG schakelt direct een jurist in. Die kijkt naar je contract, de e-mails van de sportschool en de wet.
In het geval van de consument die op 5 september 2023 opzegde, maar toch een rekening kreeg, bekeek de jurist of de opzegtermijn correct was. De commissieoordeel was uiteindelijk: klacht ongegrond. Maar ARAG helpt je wel om zo’n oordeel voor te bereiden en je kansen in te schatten.
Re: Stilzwijgende verlenging sportschool aanvechten?
Veel gestelde vraag: wat als je een conflict met de sportschool over de opzegtermijn hebt? ARAG legt uit: onder de Wet Van Dam mag een sportschool je abonnement wel verlengen, maar je mag altijd binnen een maand na de verlenging opzeggen.
Je betaalt dan alleen voor de dagen die je echt hebt gebruikt. Als de sportschool dit weigert, stuurt ARAG een formele brief.
Zo’n brief komt vaak al genoeg om de boel te ontsporen. Een ander voorbeeld: je zegt op 5 september 2023 op, maar de sportschool zegt dat je pas op 1 oktober kunt stoppen. ARAG controleert je opzegging en de voorwaarden.
Als de sportschool fout zit, bijvoorbeeld bij een eenzijdige tariefsverhoging, ondersteunt ARAG je bij een klacht bij de Geschillencommissie.
In 2023 diende een consument een geschil in op 23 september; ARAG hielp bij de voorbereiding.
Ondernemer niet verantwoordelijk voor verlenging sportschool abonnement
De sportschool is verantwoordelijk voor het duidelijk informeren over verlenging en prijsveranderingen. Als ze dit niet doen, kunnen ze een boete krijgen.
ARAG’s juristen checken of de sportschool aan haar verplichtingen heeft voldaan. Bijvoorbeeld: heb je een conflict met de sportschool over een ongevallenverzekering of stuurde de sportschool op tijd een e-mail over de prijsverhoging van €34,50 naar €39,50?
Werd die e-mail goed verzonden? Als ondernemer moet je je houden aan de Wet Van Dam en de Overgangswet Nieuw BW (aangenomen in 1969). ARAG helpt consumenten om deze wetten toe te passen.
Ze kijken niet alleen naar je contract, maar ook naar de algemene voorwaarden van de sportschool. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Sportschool stilzwijgend
Een sportschool die stilzwijgend verlengt, moet dit duidelijk aankondigen. Vaak staat het in de kleine lettertjes.
ARAG adviseert: lees altijd je e-mails van de sportschool. Zet een herinnering in je agenda om elk jaar je abonnement te checken.
- Controleer jaarlijks je e-mails van de sportschool voor tariefwijzigingen.
- Zeg je abonnement tijdig op, vóór de stilzwijgende verlenging.
- Bewaar alle correspondentie, inclusief opzeggingen.
- Gebruik een aangetekende brief voor belangrijke opzeggingen.
Als je een e-mail krijgt over een tariefwijziging, reageer dan direct. Zeg op tijd op, voordat de verlenging ingaat. Praktische tips van ARAG: Met een rechtsbijstandverzekering van ARAG, zoals de module Consumentenzaken, ben je verzekerd van juridische hulp.
De premie is laag, de dekking breed. Zo los je een conflict met je sportschool snel en zonder stress op.