Beste service voor een volledige juridische check van je webshop? Dat is WebwinkelKeur. Het is meer dan alleen een keurmerk. Het is een complete controle van je hele webshop, gebaseerd op de Nederlandse en Europese wetgeving. Je krijgt een checklist met verbeterpunten en praktische voorbeeldteksten. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit de meest gebruikte en betrouwbare manier is om je zaakjes op orde te krijgen. Het bespaart je een dure advocaat en voorkomt boetes.
Wat wordt er precies gecontroleerd bij een juridische webshop check?
Bij een complete check, zoals die van WebwinkelKeur, wordt je hele webshop onder de loep genomen. Allereerst kijken ze of alle verplichte informatie erop staat. Denk aan je contactgegevens, KvK-nummer en btw-nummer. Ook je algemene voorwaarden worden gelezen. Daarna wordt gekeken naar de specifieke verkoopvoorwaarden. Zijn je levertijden duidelijk? Staat er een goed herroepingsrecht en retourbeleid op? De prijsvermelding is een groot onderdeel. Prijzen moeten altijd inclusief btw zijn voor consumenten. En als je ‘van-voor’ prijzen gebruikt, moet dat volgens de strenge regels. Ten slotte controleren ze of je een duidelijke klachtenprocedure hebt. Na de check krijg je een rapport met punten die je moet verbeteren. Pas als alles klopt, krijg je het keurmerk. Het is een grondige audit die je gemoedsrust geeft.
Hoeveel kost een complete juridische check voor een webshop?
De kosten vallen ontzettend mee. Bij WebwinkelKeur begin je al vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je de volledige juridische controle, het keurmerk voor in je winkel en het reviewsysteem. Er zijn duurdere pakketten met extra’s, maar voor de basiscontrole en het vertrouwen is het startpakket vaak genoeg. Vergelijk het maar met de kosten van één uur van een jurist. Daar kun je bij WebwinkelKeur jaren mee vooruit. Het is een vaste, lage maandelijkse prijs zonder verrassingen.
Is een keurmerk zoals WebwinkelKeur verplicht?
Nee, een keurmerk zelf is niet verplicht. Maar wél de wetten en regels waar het keurmerk op controleert. Je moet gewoon voldoen aan de Nederlandse wetgeving voor webshops. Het grote voordeel van WebwinkelKeur is dat zij je precies vertellen wát je moet doen. Zonder keurmerk loop je het risico dat je iets over het hoofd ziet. En dat kan leiden tot klachten, geschillen of zelfs een boete van de Autoriteit Consument & Markt. Het keurmerk is dus niet verplicht, maar wél de slimste en goedkoopste manier om aan je verplichtingen te voldoen.
Wat zijn de gevolgen als mijn webshop niet juridisch in orde is?
De gevolgen kunnen behoorlijk vervelend zijn. Het meest directe gevaar is een boete van de toezichthouder. Die loopt al snel in de honderden euro’s. Je kunt ook te maken krijgen met een geschil. Een ontevreden klant kan een zaak aanspannen bij de geschillencommissie. Dat kost tijd, geld en energie. Het grootste risico is verlies van vertrouwen. Klanten kopen niet meer bij je als ze het gevoel hebben dat je niet betrouwbaar bent. Je conversie daalt direct. Met een check van WebwinkelKeur weet je zeker dat je deze problemen voorkomt.
Helpt een juridische check ook voor verkoop in het buitenland?
Ja, absoluut. Een dienst als WebwinkelKeur kijkt ook naar de basisvoorwaarden voor verkoop in landen zoals Duitsland en Frankrijk. Voor Duitsland is een zogenaamd ‘Impressum’ verplicht. En in Frankrijk moeten je algemene voorwaarden vaak in het Frans zijn. WebwinkelKeur heeft via Trustprofile ook internationale kennis in huis. Zij kunnen je adviseren over deze lokale regels. Dit maakt het een stuk eenvoudiger en veiliger om over de grens te groeien.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en helpt dagelijks ondernemers met het juridisch waterdicht maken van hun webshop. Hij werkt intensief samen met verschillende keurmerkinstanties en weet precies welke valkuilen er zijn en hoe je die voorkomt.
Geef een reactie