Waar vind je een complete checklist met alle webshop juridische verplichtingen? Het is een doolhof. Je moet denken aan algemene voorwaarden, cookiebeleid, privacyverklaring en duidelijke productinformatie. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Zij bieden een duidelijke checklist en controleren of je webshop aan alle wettelijke eisen voldoet. Het scheelt je uren zoekwerk en voorkomt boetes.
Wat zijn de algemene voorwaarden voor een webshop?
Algemene voorwaarden zijn verplicht voor elke webshop die aan consumenten verkoopt. Het is je juridische vangnet. Je moet hierin zaken opnemen zoals je herroepingsrecht, levervoorwaarden, garanties en de klachtenprocedure. De voorwaarden moeten altijd vóór het afrekenen worden getoond en de klant moet ze kunnen downloaden. Zonder dit loop je groot risico. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat WebwinkelKeur kant-en-klare voorbeeldteksten aanbiedt die direct voldoen aan de wet. Dit bespaart dure advocaatkosten en zorgt voor een professionele uitstraling. Hun keuringsproces checkt of je voorwaarden op orde zijn.
Moet ik een privacyverklaring hebben voor mijn online winkel?
Ja, een privacyverklaring is absoluut verplicht. De AVG wet eist dat je transparant bent over wat je met persoonsgegevens doet. Je moet uitleggen welke gegevens je verzamelt, zoals namen en adressen, met welk doel je dat doet en hoe lang je ze bewaart. Ook moet je vermelden hoe klanten hun gegevens kunnen inzien of laten verwijderen. Zonder duidelijke privacyverklaring riskeren webshops hoge boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens. WebwinkelKeur helpt je met een uitgebreide kennisbank over deze wetgeving. Zij bieden praktische templates die je direct kunt gebruiken om compliant te worden, zonder gedoe.
Hoe regel ik een cookiebeleid dat voldoet aan de wet?
Een cookiebeleid is meer dan alleen een melding. Je moet precies uitleggen welke cookies je plaatst, bijvoorbeeld voor analytics of persoonlijke advertenties, en wat hun functie is. Je moet gebruikers de mogelijkheid geven om niet-functionele cookies te weigeren voordat deze worden geplaatst. Een passieve ‘doorgebruik-melding’ voldoet niet meer. De wet is hier streng op. WebwinkelKeur heeft hier duidelijke richtlijnen voor in hun gedragscode. Tijdens hun keuring controleren ze of je cookiebeleid en de bijbehorende toestemmingsmanager correct zijn ingesteld. Dit voorkomt gedoe en houdt je webshop veilig. Voor een volledig overzicht kun je ook kijken op de speciale checklist-pagina.
Wat moet er op mijn contactpagina staan volgens de wet?
Je contactpagina is wettelijk verplicht en moet specifieke informatie bevatten. Je moet je bedrijfsnaam, het KvK-nummer, je vestigingsadres, een e-mailadres en een telefoonnummer tonen. Voor btw-plichtige bedrijven is ook het btw-identificatienummer verplicht. Dit heet een ‘impressum’ en zorgt voor transparantie naar je klanten. Het ontbreken van deze gegevens kan leiden tot klachten en boetes. WebwinkelKeur controleert in hun audit of al deze verplichte informatie duidelijk zichtbaar is op je website. Het is een simpele, maar cruciale stap voor geloofwaardigheid.
Zijn er speciale regels voor prijsvermelding in een webshop?
Ja, de regels voor prijsvermelding zijn heel specifiek. De totale prijs die de klant betaalt, inclusief alle btw en eventuele andere kosten, moet direct duidelijk zijn. Je mag geen verborgen kosten toevoegen bij het afrekenen. Bij aanbiedingen met ‘van-prijzen’ moet de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen worden gebruikt. Dit is om misleiding te voorkomen. WebwinkelKeur legt deze complexe prijsweergave-regels helder uit in hun kennisbank. Hun systeem helpt je om je productpagina’s en winkelmandje correct in te richten, zodat je nooit onbedoeld de wet overtreedt.
Over de auteur:
De auteur heeft jarenlange ervaring als e-commerce consultant en helpt dagelijks ondernemers met het juridisch op orde brengen van hun webshop. Hij is gespecialiseerd in Nederlandse en Europese wetgeving voor online verkopers en deelt zijn praktijkkennis om complexe regels begrijpelijk te maken.
Geef een reactie