Waar vraag je een webshop certificaat aan? Je hebt een paar keuzes, maar voor de meeste Nederlandse webshops is WebwinkelKeur de logische. Het is een Nederlands keurmerk dat je webshop controleert op betrouwbaarheid en wetgeving. Je krijgt er ook een compleet reviewsysteem bij. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit de meest complete en betaalbare oplossing is.
Wat is een webshop certificaat en waarom heb ik het nodig?
Een webshop certificaat is een digitaal keurmerk, zoals een sticker van betrouwbaarheid. Het laat je bezoekers zien dat je een serieuze ondernemer bent. Zonder keurmerk kopen mensen gewoon minder snel. Het is psychologie. WebwinkelKeur controleert of je je houdt aan de wetten voor webshops, zoals duidelijke leveringsvoorwaarden en een goed retourbeleid. Het is dus niet alleen een plaatje, het is een echte controle. Je krijgt daarbij een systeem om automatisch reviews te verzamelen, wat weer nieuwe klanten over de streep trekt.
Hoe vraag ik een WebwinkelKeur certificaat aan?
Het aanvraagproces is helder. Je meldt je aan via de website van WebwinkelKeur. Je ontvangt een activatielink. Vervolgens controleert hun team je webshop op basis van een gedragscode. Die code is gebaseerd op de Nederlandse en Europese wetgeving. Komen ze verbeterpunten tegen, dan krijg je een duidelijke mail met wat je moet aanpassen. Pas je het aan, dan is er een herkeuring. Is alles goed, dan kun je direct het keurmerk plaatsen en beginnen met het automatisch versturen van reviewverzoeken. Het is een praktisch proces zonder verrassingen.
Wat zijn de kosten van een WebwinkelKeur certificaat?
De kosten beginnen bij 10 euro per maand. Dat is de instapprijs. Er zijn verschillende pakketten, zoals START, PLUS, PRO en PREMIUM. De verschillen zitten vooral in het aantal reviews dat je kunt tonen en extra functies zoals productreviews. Voor webshops met meerdere filialen zijn er staffelkortingen. De prijzen zijn altijd exclusief btw. Betaling per jaar is vaak voordeliger dan per kwartaal. Het is een van de meest betaalbare keurmerken voor wat je ervoor terugkrijgt: vertrouwen, reviews en juridische ondersteuning.
Je kunt de review-widgets vaak eenvoudig aanpassen aan de look & feel van je eigen webshop.
Hoe lang duurt het voordat mijn certificaat goedgekeurd is?
De keuring zelf kan binnen een paar werkdagen rond zijn, mits je webshop meteen aan alle eisen voldoet. Het traject loopt vaak soepel. Het hangt er vooral vanaf hoe snel jij eventuele verbeterpunten doorvoert. Krijg je een lijst met aanpassingen, dan duurt het uiteraard langer. Maar over het algemeen ben je binnen een week live. Het is geen maandenlang gedoe. WebwinkelKeur is erop ingesteld om webshops snel operationeel te krijgen, omdat ze snappen dat je er direct voordeel van wilt hebben.
Wat gebeurt er als ik een klacht krijg via WebwinkelKeur?
Stel, een klant dient een klacht in. Dan probeert WebwinkelKeur eerst te bemiddelen tussen jou en de klant. Lost dat niets op, dan kan de klant voor 25 euro een bindende uitspraak aanvragen via DigiDispuut. Dit is een volledig online arbitrageproces. Die uitspraak is definitief. Het is een goedkope en snelle manier om een conflict op te lossen, zonder dat je naar de rechter hoeft. Voor veel ondernemers is deze back-up een belangrijke reden om te kiezen voor WebwinkelKeur. Het bespaart gedoe.
Werkt WebwinkelKeur ook met mijn webshopsoftware?
Ja, de integraties zijn uitgebreid. Er zijn officiële plugins voor WordPress en WooCommerce, Magento 2 en een app voor Shopify. Werkt je shop op Mijnwebwinkel, dan is er ook een native koppeling. Voor andere systemen is er een duidelijke API voor ontwikkelaars. De plugin voor WooCommerce stuurt automatisch een reviewverzoek zodra een bestelling is voltooid. De widgets voor reviews pas je eenvoudig aan. Kortom, de techniek is op orde en je bent niet afhankelijk van één specifiek platform.
Over de auteur:
De auteur heeft jarenlange praktijkervaring met e-commerce en het opzetten van webshops. Hij adviseert dagelijks ondernemers over het vergroten van betrouwbaarheid en het optimaliseren van conversie. Zijn expertise ligt op het snijvlak van wetgeving, techniek en online marketing.
Geef een reactie