ARAG Wonen: Dekking bij geschillen over de terugbetaling van een borgsom bij een huurwoning
Je staat op het punt je huurwoning te verlaten, de sleutels in te leveren en je borg terug te krijgen. Maar wat als de verhuurder het geld vasthoudt of onterecht inhoudt?
Dan is het fijn om te weten dat je niet alleen staat. Met ARAG Wonen, de rechtsbijstandverzekering van DAS, heb je juridische hulp bij de hand. Deze module is speciaal ontwikkeld voor geschillen rondom wonen, zoals het terugvragen van je borgsom. We leggen je in heldere taal uit hoe dit werkt, wat je kunt verwachten en hoe je stap voor stap je geld terugkrijgt.
ARAG Wonen: wat houdt de dekking precies in?
ARAG Wonen is een module binnen je rechtsbijstandverzekering die juridische hulp biedt bij geschillen over je huurwoning.
Denk aan problemen met je verhuurder over de borgsom, huurverhoging of onderhoud. Bij DAS ARAG sluit je deze module apart af, naast je basisdekking. De premie hangt af van je situatie, maar reken op ongeveer €5 tot €10 per maand extra. Het mooie is: als je een geschil hebt, betaalt ARAG de kosten voor juridische bijstand, waaronder een eventuele scheidsrechter.
Deze kosten tellen niet mee voor het maximale vergoed bedrag uit je polis. Waarom is dit belangrijk?
Omdat geschillen over borgsommen vaak ingewikkeld zijn. Verhuurders mogen de borg alleen inhouden bij huurachterstand of schade die jij als huurder hebt veroorzaakt.
Maar bewijslast ligt bij de verhuurder. Zonder juridische hulp loop je het risico dat je geld onterecht blijft hangen. Met ARAG Wonen krijg je deskundige begeleiding, zodat je niet het onderspit delft.
De borgsom: regels en deadlines
Je borgsom is een waarborg voor de verhuurder. Sinds 1 juli 2023 mag de borg maximaal twee keer de kale huurprijs bedragen.
Bij einde van de huurovereenkomst moet de verhuurder de borg binnen 14 dagen terugbetalen. Is er schade of een huurachterstand? Dan mag de verhuurder het resterende bedrag binnen 30 dagen terugbetalen, na aftrek van de kosten. Een veelgemaakte fout is dat huurders vergeten schriftelijk verzoek te doen voordat ze een incassobureau inschakelen.
Dit kan leiden tot extra kosten en vertraging. ARAG Wonen helpt je om dit proces correct te volgen, zodat je juridisch sterkt staat.
In 3 stappen de borg terugvragen van jouw huurwoning
Stap 1: Schriftelijk verzoek
Begin met een duidelijk, schriftelijk verzoek aan je verhuurder. Vermeld de datum van einde huurovereenkomst, het borgbedrag en de verwachte terugbetalingstermijn van 14 dagen.
Voeg bewijsstukken toe, zoals de opnamestaat bij ingang en einde van de huur.
Stap 2: Schakel een incassobureau in
Deze staan helpt om schade of slijtage vast te stellen. Zonder deze documenten is het moeilijk om je recht te halen. Als de verhuurder niet betaalt binnen 14 dagen, kun je een incassobureau inschakelen.
Maar eerst: stuur een aanmaning met een nieuwe betaaltermijn van 14 dagen. Vermeld hierin de incassokosten volgens de Wet incassokosten.
Stap 3: Juridische hulp nodig?
Deze kosten mag je doorberekenen aan de verhuurder. ARAG Wonen kan je helpen bij het opstellen van deze aanmaning, zodat je juridisch waterdicht bent. Als het incassobureau niet slaagt, is het tijd voor juridische hulp. Heb je bijvoorbeeld hulp bij geschillen over de fundering nodig? Met ARAG Wonen schakel je direct een jurist in.
Zij beoordelen je zaak en kunnen een scheidsrechter inschakelen. Het voordeel: ARAG betaalt de kosten voor de scheidsrechter, en deze tellen niet mee voor je maximale vergoed bedrag.
Zo blijf je financieel beschermd.
Als u het niet met ons eens bent
Ben je het niet eens met de beslissing van ARAG over je claim? Dan kun je binnen 30 dagen bezwaar maken.
Stuur een e-mail naar de klantenservice met je argumenten en bewijsstukken. ARAG behandelt je bezwaar zorgvuldig en geeft binnen 14 dagen een reactie.
Dit proces is kosteloos en helpt om eventuele misverstanden op te lossen.
Is de scheidsrechter het met ons eens?
Als de scheidsrechter oordeelt dat de verhuurder de borg onterecht inhoudt, krijg je het volledige bedrag terug, inclusief eventuele wettelijke rente. ARAG regelt de inning en zorgt dat het geld op je rekening komt. De kosten voor de scheidsrechter zijn voor ARAG, dus je hoeft je geen zorgen te maken over extra rekening.
Is de scheidsrechter het met u eens?
Als de scheidsrechter oordeelt dat de verhuurder gelijk heeft, bijvoorbeeld bij echte schade, dan betaal je alleen het resterende bedrag. ARAG helpt je om de schade te beperken en geeft advies over toekomstige huurcontracten. Zo voorkom je dat je in dezelfde situatie terechtkomt.
Terugbetalen waarborgsom via rechter
Als de verhuurder weigert de borg terug te betalen, kun je een rechtszaak starten. ARAG Wonen regelt de juridische bijstand, inclusief het inschakelen van een rechter.
De kosten hiervoor zijn gedekt door je polis, mits je voldoende dekking hebt.
Het proces kan enkele maanden duren, maar met ARAG aan je zijde sta je sterker.
Geschillen voorkomen
Voorkomen is beter dan genezen. Maak bij ingang en einde van de huur een volledige opnamestaat.
Neem foto's en video's van de woning, en laat beide partijen ondertekenen. Bewaar alle correspondentie met de verhuurder. Als je een geschil vermoedt, schakel direct ARAG Wonen in. Zij helpen je om tijdig te handelen en extra kosten te vermijden.
Huurovereenkomst voor 1 augustus 2003
Als je huurovereenkomst vóór 1 augustus 2003 is afgesloten, vallen geschillen onder oude huurregels. Dit betekent dat de maximale borgsom niet van toepassing is, maar de verhuurder moet nog steeds binnen 14 dagen betalen. ARAG Wonen kent deze regels en helpt je om je recht te halen, ongeacht de datum van je contract.
Met ARAG Wonen ben je verzekerd van juridische hulp bij geschillen over je borgsom, maar ook voor juridische ondersteuning bij verkeersovertredingen kun je op hen rekenen.
Van schriftelijke verzoeken tot rechtszaken, je staat er niet alleen voor. Neem contact op met DAS ARAG voor meer informatie over de polisvoorwaarden en dekking. Ontdek de verschillen in dekking voor juridische bijstand, zodat je met een gerust hart je huurwoning kunt verlaten.