ARAG Verkeer: Hulp bij een geschil over de technische staat van een geïmporteerde auto uit de VS
Je koopt een prachtige auto uit de Verenigde Staten, helemaal volgens je droom. Maar zodra hij in Nederland is, blijkt de technische staat een stuk minder rooskleurig dan de verkoper deed geloven.
Hoe los je dat op? Met ARAG Verkeer kun je rekenen op juridische hulp, ook als je geen verzekering hebt. Hier leg ik je uit hoe je dit soort geschillen aanpakt en wat je kunt verwachten.
Waarmee kunnen we je helpen?
Als je een conflict hebt over de technische staat van je geïmporteerde auto, wil je gewoon weten waar je aan toe bent. ARAG Verkeer biedt juridische hulp bij geschillen over aankopen, garanties en gebreken.
Of je nu wel of geen rechtsbijstandverzekering hebt, je kunt altijd terecht. Denk aan vragen als: ‘Is de verkoper aansprakelijk voor deze schade?’ of ‘Wat zijn mijn rechten als de auto niet voldoet?’ Je krijgt direct hulp van een jurist die gespecialiseerd is in consumentenkoop en auto’s. Geen ingewikkelde taal, maar praktische stappen die je verder helpen.
Je kunt ze bellen of het contactformulier invullen. Binnen één werkdag krijg je reactie.
En als je belt, is het eerste gesprek 30 minuten gratis. Zo weet je snel of je zaak kans van slagen heeft.
Behandeling op basis van uurtarief
ARAG Verkeer werkt met een helder uurtarief. Je betaalt €199,- excl. btw per uur.
Dat is €178,- incl. btw per uur. Je weet precies wat je kwijt bent, zonder verborgen kosten.
Je kunt kiezen voor losse uren of een pakket op maat. Zo houd je zelf de touwtjes in handen. En als je alleen een snelle vraag hebt, is er het gratis telefonische consult van 30 minuten.
Handig als je even wilt checken of je zaak sterk genoeg is. Extra voordeel: de beoordeling van een onterechte boete is gratis.
Je hebt daar geen verzekering voor nodig. Zo bespaar je direct op juridische kosten.
Ik heb net een auto gekocht, maar hij vertoont gebreken. Wat kan ik doen?
Een auto die na aankoop gebreken vertoont, is super vervelend. Zeker als het om een geïmporteerde auto uit de VS gaat.
Maar je hebt geluk: onder Nederlands consumentenrecht heb je sterke rechten. ARAG Verkeer helpt je om die rechten af te dwingen, net zoals ze juridische hulp bij verkeersboetes in het buitenland bieden. Het begint met actie ondernemen.
Verzamel bewijs
Wacht niet te lang, want er gelden strenge termijnen. Volg deze stappen om je zaak zo sterk mogelijk te maken.
Zonder bewijs is je zaak lastig te winnen. Verzamel alles wat je hebt: de advertentie, de aankoopovereenkomst, e-mails, app-berichten en foto’s van de gebreken.
Ook gesprekken met de verkoper zijn belangrijk, zolang ze maar schriftelijk zijn vastgelegd. Tip: maak direct foto’s van de technische gebreken. Zorg dat de datum zichtbaar is. Zo voorkom je dat de verkoper later beweert dat je de schade zelf hebt veroorzaakt.
Controleer garantie
Geen schriftelijk bewijs van toezeggingen? Dat is een veelgemaakte fout.
Vraag de verkoper altijd om schriftelijke bevestiging van afspraken. Zo sta je sterker. Check of er nog garantie op de auto zit.
Soms zit er BOVAG-garantie op, of een fabrieksgarantie uit de VS. Lees de polisvoorwaarden goed door.
Weet wat wel en niet gedekt is. Als de garantie niet dekt wat jij nodig hebt, kun je je beroepen op het wettelijk vermoeden van een gebrek. Dat geldt binnen 1 jaar na aankoop.
Stel de verkoper in gebreke
De verkoper moet dan bewijzen dat het gebrek er niet was toen jij de auto kocht.
Twijfel je over de garantie? ARAG Verkeer kan de voorwaarden voor je checken. Zo voorkom je dat je onnodig geld uitgeeft aan een zaak die niet kansrijk is, of dat je bij schade twijfelt over dekking bij een contra-expertise.
Als de auto gebreken heeft, moet je de verkoper binnen 2 maanden na constatering melden. Doe dit schriftelijk, bij voorkeur per e-mail.
Leg uit wat het probleem is en wat je verwacht: reparatie, vervanging of geld terug.
Geef de verkoper een redelijke termijn om te reageren. Meestal is 14 dagen fair. Als hij niet reageert of weigert, schakel je ARAG Verkeer in. Zij sturen een formele brief en zoeken naar een oplossing.
Onthoud: te laat melden (na 2 maanden) kan je zaak schaden. Dus handel snel en gestructureerd.
Praktische tips voor een soepel proces
- Verzamel direct schriftelijk bewijs: advertentie, overeenkomst, e-mails en foto’s.
- Meld gebreken binnen 2 maanden na constatering. Wacht niet tot het te laat is.
- Beroep op het wettelijk vermoeden bij gebrek binnen 1 jaar na aankoop.
- Maak gebruik van de gratis beoordeling van een onterechte boete. Geen verzekering nodig.
- Check garantievoorwaarden, zoals BOVAG of fabrieksgarantie uit de VS.
Met deze stappen zorg je dat je zaak zo sterk mogelijk is.
En met ARAG Verkeer heb je een partner die je helpt om je rechten af te dwingen, bijvoorbeeld bij onterecht wegslepen in het buitenland. Of je nu wel of geen verzekering hebt, je bent nooit alleen.