ARAG franchise uitgelegd: Waarom kleine conflicten niet in behandeling worden genomen
Een rechtsbijstandverzekering van ARAG is een fijn vangnet, maar niet elk klein conflict gaat meteen van start. De franchise bepaalt wanneer je polis echt in actie komt. Even simpel gezegd: je moet eerst een drempel over voordat ARAG je zaak oppakt.
Dat voelt soms onhandig, maar het heeft wel een reden. Ik leg je precies uit hoe het werkt, waarom het bestaat en hoe je ermee omgaat.
Wat is de franchise bij ARAG?
De franchise is een bedrag dat je zelf betaalt voordat ARAG begint met juridische hulp. Het is een soort eigen risico, maar dan voor juridische conflicten. Bij een modules rechtsbijstandverzekering staat dit bedrag duidelijk in de polisvoorwaarden.
Je sluit een module af voor een bepaald risico, bijvoorbeeld werk & inkomen of consument & wonen.
In die module staat hoeveel franchise ARAG hanteert. Stel: je hebt een conflict met je werkgever en je module Werk & inkomen heeft een franchise van € 150.
Dan betaal je de eerste € 150 zelf, bijvoorbeeld voor een intakegesprek of eerste correspondentie. Pas daarna neemt ARAG het over. Handig om te weten: de franchise geldt per module en per kalenderjaar. Een conflict in een andere module heeft een eigen franchise.
De franchise is je drempel. Kleine bedragen blijven bij jou, grotere bedragen pakt ARAG op.
Waarom pakt ARAG kleine conflicten niet meteen op?
ARAG wil voorkomen dat je voor elk wissewasje een juridisch traject start. Een rechtszaak kost tijd en geld, ook voor de verzekeraar.
Door een franchise in te bouwen, filter je de kleine zaken eruit. Je denkt twee keer na voordat je belt. Dat scheelt kosten en houdt de premie betaalbaar voor iedereen.
De franchise stimuleert dat je eerst zelf probeert op te lossen. Een belletje, een e-mail, een vriendelijke herinnering.
Soms lost een goed gesprek meer op dan een jurist. ARAG ondersteunt dat actief, bijvoorbeeld met het ARAG Conflicthulp of een gratis telefonisch adviesgesprek. Dat mag zonder franchise, zolang het geen formele zaak wordt.
Daarnaast voorkomt de franchise juridisering van alledaagse ergernissen. Denk aan een burenruis over een heg of een verkeerd geleverd pakketje van € 30.
Die zaken kun je vaak zelf regelen. ARAG houdt capaciteit over voor complexe zaken waar echt juridisch maatwerk nodig is.
Hoe werkt de franchise in de praktijk?
Je sluit een module af bij ARAG, bijvoorbeeld Verkeer, Consument & Wonen of Werk & inkomen. In de polisvoorwaarden lees je de franchise.
Die kan variëren van € 0 tot € 250 per jaar per module.
Zodra je een conflict meldt, kijkt ARAG of het onder de module valt en of de franchise is bereikt. Zo niet, dan betaal je de eerste kosten zelf. ARAG werkt met een eigen netwerk van juristen.
Zij starten met een intake. Soms is een telefoontje genoeg, soms volgt een brief of bemiddeling.
De kosten die ARAG maakt tellen op tot de franchise is bereikt. Is die bereikt? Dan neemt ARAG de rest over, tot het maximum van je dekking. Je premie hangt af van de modules die je kiest en de franchise die je accepteert. Een voorbeeld.
Je module Consument & Wonen heeft een franchise van € 100. Je hebt een conflict over een defecte wasmachine van € 400.
ARAG belt de winkel, stuurt een brief. De kosten zijn € 80. Die betaal je zelf.
De volgende actie kost € 30, totaal € 110. Nu is de franchise bereikt en neemt ARAG het over. Jouw eigen bijdrage blijft € 100, waarbij de maximale vergoeding voor gerechtskosten in de polisvoorwaarden staat.
Varianten en prijzen: welke franchise kies je?
ARAG biedt verschillende modules en franchisebedragen. Je kunt kiezen voor een lage franchise (soms € 0) of een hogere franchise (tot € 250), waarbij het ARAG franchisebedrag voor MKB vaak een rol speelt bij zakelijke incasso's.
Een lagere franchise betekent sneller hulp, maar een hogere premie. Een hogere franchise verlaagt je premie, maar je betaalt meer zelf bij kleine zaken. Enkele indicaties (richtprijzen, kunnen wijzigen): Let op: premies hangen af van je woonplaats, eigen risico en pakketkeuze.
- Module Verkeer: premie vanaf € 5-7 per maand, franchise vaak € 100-150.
- Module Consument & Wonen: premie vanaf € 4-6 per maand, franchise vaak € 100-200.
- Module Werk & inkomen: premie vanaf € 8-12 per maand, franchise vaak € 150-250.
- Module Huur & Wonen: premie vanaf € 4-6 per maand, franchise vaak € 100-150.
- Combinatiepakketten: premie vanaf € 12-20 per maand, franchise per module verschillend.
ARAG geeft online een offerte op maat. Er zijn ook modules zonder franchise.
Die zijn duurder, maar handig als je snel zekerheid wilt. Voorbeeld: een spoedconflict bij werk, waarbij je direct een jurist nodig hebt.
Een module zonder franchise voelt soms veiliger, maar bekijk of je die premie wilt betalen voor een conflict dat misschien nooit komt.
Praktische tips om slim met de franchise om te gaan
Check je polisvoorwaarden voordat je belt. Noteer per module je franchisebedrag en de dekking.
ARAG geeft een helder overzicht in Mijn ARAG. Bekijk ook de belangrijkste polis uitsluitingen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Weet je franchise, dan weet je wat je eerste kosten zijn. Gebruik de gratis hulp die niet telt voor de franchise. ARAG Conflicthulp en telefonisch advies zijn vaak kosteloos. Zo krijg je een inschatting van je kansen en de beste aanpak.
Soms is één telefoontje genoeg en blijft het conflict kleiner dan je dacht.
Verzamel bewijs vóór je een zaak start. Facturen, e-mails, foto’s, getuigen. Hoe vollediger je dossier, hoe efficiënter de jurist kan werken.
Dat scheelt tijd en kosten. En dat helpt om sneller boven de franchise uit te komen.
Probeer eerst te bemiddelen. Een vriendelijke brief of een mediator lost veel op.
ARAG kan helpen met bemiddeling zonder meteen een formele zaak te openen. Soms telt die hulp niet mee voor de franchise, afhankelijk van je polis. Vraag dit na bij de intake.
Let op de wachttijden en planning. Een zaak start niet altijd direct.
Soms is er een wachttijd van enkele dagen tot weken. Plan hier rekening mee, zeker bij spoed.
Vraag altijd naar de verwachte doorlooptijd en de volgende stap. Combineer modules slim.
Een pakket met Verkeer en Consument & Wonen is vaak voordeliger dan losse modules. Kies een franchise die past bij je risico’s. Ben je vaak betrokken bij verkeersconflicten? Kies dan een lagere franchise bij de module Verkeer.
Houd rekening met eigen kosten. Naast de franchise kunnen er eigen bijdragen zijn voor specifieke diensten.
Check de polisvoorwaarden voor details over eigen bijdragen en uitsluitingen. Weet wat je zelf betaalt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Sluit een module af vóór je een conflict verwacht.
Een rechtsbijstandverzekering dekt geen bestaande conflicten. Regel je verzekering dus op tijd.
Zo ben je verzekerd van juridische hulp zonder dat je een wachttijd mist.
Neem contact op met ARAG als je twijfelt. Hun juristen kunnen per telefoon of e-mail uitleggen of jouw conflict onder de module valt en wat de franchise betekent. Zo voorkom je dat je onnodig start met een zaak die niet wordt geaccepteerd.
De franchise is geen straf. Het is een slimme drempel die kleine conflicten filtert en de premie stabiel houdt.
Ken je franchise, gebruik gratis advies en start alleen een zaak als het echt nodig is.
Dan haal je het meeste uit je ARAG rechtsbijstandverzekering.