Aannemer gaat failliet tijdens de verbouwing: Hoe ARAG je helpt bij de schadeclaim
Een verbouwing is al spannend genoeg, zonder dat je aannemer opeens failliet gaat. Je zit dan met een half afgemaakt huis, een berg gereedschap en een onzeker gevoel. Wat nu?
Het voelt als een enorme klap, maar er zijn concrete stappen die je kunt zetten.
Je staat er niet alleen voor. Met een beetje juridische hulp en de juiste aanpak, beperk je de schade en kom je weer vooruit. Laten we direct kijken wat je het beste kunt doen.
Aannemer gaat failliet
De eerste schrik is groot als je hoort dat je aannemer failliet is. Het voelt alsof je alle grip verliest.
Toch is het vooral belangrijk om de juiste dingen te doen en vooral niet de verkeerde.
Direct actie: Stop alle betalingen aan de aannemer. Betaal geen openstaande facturen en zeker geen voorschotten meer. Elk bedrag dat je nu overmaakt, verdwijnt in de failliete boedel en is voor jou verloren.
De curator is vanaf nu je belangrijkste aanspreekpunt. Deze persoon, aangewezen door de rechtbank, gaat over de boedel van de aannemer (Bron 2). Je vindt de curator via het Centraal Insolventieregister of het Handelsregister (Bron 3).
Neem zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur, contact op met de curator. Leg schriftelijk je vordering neer. Dit betekent dat je een brief stuurt waarin je precies aangeeft wat de aannemer nog moet doen en welke schade je lijdt. Denk aan een half afgevoerd plafond of een opengebroken vloer. Zonder deze schriftelijke vordering tel je niet mee als schuldeiser.
Aannemer heeft schade veroorzaakt
Stel, je aannemer heeft werkzaamheden verkeerd uitgevoerd en is dan failliet gegaan. Dat is extra zuur.
De Wet Kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb), die sinds 1 januari 2024 van kracht is, geeft jou als consument meer bescherming (Bron 1). Onder de Wkb is de aannemer aansprakelijk voor gebreken die niet direct bij de oplevering worden ontdekt. Dit betekent dat je ook na de oplevering nog een punt hebt.
Bewijs is alles. Verzamel nu direct bewijsmateriaal.
Maak foto’s en filmpjes van alle gebreken. Zorg dat je duidelijk kunt zien wat er mis is en dat dit te relateren is aan het werk van de aannemer. Bijvoorbeeld een filmpje van een lekkende naad in de vloer met de aannemer die zegt: 'Dat lossen we morgen op'. Zonder bewijs is het lastig om je gelijk te halen, zowel bij de curator als bij je rechtsbijstandverzekering.
- Maak duidelijke foto’s met een datumstempel.
- Neem korte video’s op waarin je het gebrek laat zien.
- Bewaar alle correspondentie, zoals e-mails en app-berichten over de gebreken.
Aannemer komt niet meer opdagen
Soms verdwijnt een aannemer spoorloos zonder dat er direct een faillissement is aangevraagd. Je belt, maar er wordt niet opgenomen.
De werkzaamheden liggen stil. Dit is een vervelende situatie, maar je hebt nog steeds opties. In zo’n geval is het essentieel om de afspraken schriftelijk vast te leggen.
Een mondelinge overeenkomst is namelijk veel lastiger te bewijzen (Bron 1). Stuur een aangetekende brief naar de aannemer.
Zet hierin een duidelijke termijn waarbinnen hij het werk moet hervatten of moet opleveren. Geef aan dat je bij het uitblijven van een reactie genoodzaakt bent om de overeenkomst te ontbinden en een andere aannemer in te schakelen. De kosten hiervoor zul je verhalen op de oorspronkelijke aannemer. Zorg dat je deze brief stuurt naar het officiële adres dat in het Handelsregister staat.
Conflict meerwerk aannemer
Een veelvoorkomend conflict is dat van het meerwerk. De aannemer zegt iets extra’s te moeten doen en stuurt vervolgens een torenhoge rekening.
Je voelt je overvallen. Volgens de regels mag een aannemer kosten voor meerwerk alleen in rekening brengen als hij je tijdig en duidelijk heeft gewezen op de prijsverhoging (Bron 1). Zonder jouw instemming of een duidelijke offerte voor het meerwerk, is die rekening vaak niet terecht.
Als de aannemer failliet gaat, wordt dit conflict behandeld door de curator.
De curator zal alle lopende overeenkomsten bekijken en beslissen of deze worden nagekomen. Als je het niet eens bent met de declaratie voor het meerwerk, moet je dit schriftelijk melden bij de curator. Leg uit waarom je het bedrag niet betaalt. Je rechtsbijstandverzekering kan je hier perfect bij helpen.
Een aansprakelijk stellen
Je wilt de schade verhalen op de aannemer. Dat is logisch. Echter, als de aannemer failliet is tijdens de verbouwing, is de kans op een schadevergoeding van de aannemer zelf klein.
De boedel is vaak leeg. De curator betaalt alleen de 'boedelkosten', zoals de kosten voor de curator zelf. De gewone schuldeisers, zoals jij, krijgen vaak niets of slechts een klein percentage van hun vordering.
Hier komt een goede rechtsbijstandverzekering in beeld. Een verzekering van een partij als ARAG of DAS dekt vaak conflicten over verbouwingen, maar ook bij schade door een defecte wasmachine bieden de polisvoorwaarden vaak uitkomst.
Zij kunnen juridische hulp inschakelen om de schade te verhalen. Let wel: een rechtsbijstandverzekering heeft vaak een wachttijd. Als je de verzekering pas sluit zodra je ruzie krijgt, ben je te laat. Je moet de verzekering hebben vóór het conflict ontstaat.
Check je polis: Kijk nu direct in je polisvoorwaarden of je de module 'Wonen' of 'Consumentenzaken' hebt. Controleer of je de juiste dekking hebt voor juridische hulp bij verbouwingsconflicten.
Neem contact op met de curator
De curator is de spil in het faillissement. Hij beheert de boedel en handelt alle vorderingen af. Een goede, duidelijke communicatie met de curator is cruciaal.
Wees zakelijk en feitelijk. Geef aan wat er is afgesproken, wat er is betaald en wat er nog mist of wat er mis is.
Vraag de curator naar de stand van zaken. De curator beslist of de overeenkomst wordt nagekomen.
Soms is er een andere aannemer bereid om het werk over te nemen. Soms is de boedel leeg en is het werk voorlopig stilgelegd. De curator kan je hierover informeren.
Zorg dat je alle communicatie met de curator bewaart. Dit is belangrijk voor je eigen dossier en voor je rechtsbijstandverzekeraar.
Zoek een nieuwe aannemer
Na een faillissement is het vaak noodzakelijk om een nieuwe aannemer in te schakelen.
Dit is spannend, want je wilt geen tweede keer in dezelfde situatie belanden. Voordat je een nieuwe overeenkomst sluit, is het verstandig om eerst uitsluitsel te krijgen van de curator. De curator kan namelijk beslissen dat de oorspronkelijke aannemer (via een overname) het werk alsnog moet afmaken.
Wacht hiermee om dubbele kosten te voorkomen. Als je wel een nieuwe aannemer moet zoeken, doe dit dan zorgvuldig.
Vraag referenties en controleer deze. Zorg dat je deze keer alle afspraken tot in de puntjes vastlegt in een schriftelijke overeenkomst.
Verbouwgarantie van BouwGarant
Vraag ook of de nieuwe aannemer is aangesloten bij een garantie-organisatie, zoals BouwGarant. Als je verbouwgarantie hebt via BouwGarant, heb je een extra vangnet. Als je aannemer failliet gaat tijdens de verbouwing en je hebt een BouwGarant-overeenkomst, dan kan BouwGarant (deels) extra kosten vergoeden die je moet maken om het werk door een andere aannemer te laten afmaken (Bron 3). Dit is een geruststellende gedachte.
Neem direct contact op met BouwGarant als je een dergelijke garantie hebt. Zij kunnen je precies vertellen wat de mogelijkheden zijn en welke stappen je moet zetten.
Stuur een brief naar de aannemer
Hoewel de aannemer failliet is, kan het soms nog nuttig zijn om een brief te sturen. Dit is vooral belangrijk als je nog geen contact hebt met de curator. De brief moet dan aangetekend naar het bekende adres van de aannemer.
In deze brief leg je je vordering vast. Schrijf wat er is afgesproken, wat je hebt betaald en wat de status is.
Dit zorgt ervoor dat je je rechten veiligstelt. Je kunt deze brief later aan de curator overhandigen.
Verificatie-checklist
Om er zeker van te zijn dat je alles goed hebt gedaan, kun je de volgende checklist afvinken. Mis je nog iets? Pak het dan direct op.
- Heb je contact opgenomen met de curator? (Doe dit zo snel mogelijk)
- Heb je een schriftelijke vordering ingediend bij de curator?
- Heb je alle betalingen aan de aannemer gestaakt?
- Heb je voldoende bewijsmateriaal verzameld (foto’s, filmpjes, correspondentie)?
- Heb je je rechtsbijstandverzekering gecontroleerd op de juiste dekking (module Wonen)?
- Heb je, indien van toepassing, contact opgenomen met BouwGarant?
- Heb je (nog) geen nieuwe overeenkomst gesloten met een andere aannemer zonder overleg met de curator?