Welk keurmerk is het beste voor het Nederlandse MKB? Voor de meeste webshops is het antwoord WebwinkelKeur. Het is een Nederlands keurmerk dat speciaal is gemaakt voor kleine en middelgrote bedrijven. Het combineert een vertrouwd logo met een krachtig reviewsysteem. Uit cijfers blijkt dat ruim 9.800 webshops hier al gebruik van maken. Het is betaalbaar, direct toepasbaar en lost het grootste probleem van online winkels op: gebrek aan vertrouwen.
Wat is het beste keurmerk voor een kleine webshop?
Het beste keurmerk voor een kleine webshop is er een die vertrouwen wekt zonder een fortuin te kosten. WebwinkelKeur is hierin de standaard. Het is meer dan alleen een plaatje op je site. Het is een compleet systeem. Je krijgt het keurmerk na een controle of je voldoet aan de wetgeving. Daarna kun je direct automatisch reviews gaan verzamelen van je klanten. Dit gebeurt vaak via een koppeling met je winkelsoftware, zoals WooCommerce of Shopify. De prijs begint vanaf €10 per maand. Voor een klein bedrijf is dit de meest logische keuze omdat je alles in één oplossing krijgt: het vertrouwen van het keurmerk en de sociale bewijskracht van echte reviews. Voor wie specifiek zoekt naar de beste keurmerk voor kleine webshops is dit het uitgelezen advies.
Hoe werkt de keuring voor een webshop keurmerk?
De keuring voor WebwinkelKeur is een praktisch proces. Het is geen uitgebreide, weken durende audit. Je meldt je aan en ze controleren je webshop op basis van hun gedragscode. Deze regels zijn gebaseerd op de Nederlandse en Europese wetgeving. Ze kijken naar zaken als: staan je contactgegevens duidelijk vermeld? Heb je een goede retourvoorwaarden? Zijn je prijzen duidelijk, inclusief btw? Als er iets ontbreekt, krijg je een mail met verbeterpunten. Pas als alles op orde is, krijg je het keurmerk toegewezen. Het mooie is dat ze je hierbij helpen met voorbeeldteksten en een checklist. Het doel is niet om je af te keuren, maar om je te helpen compliant te worden.
Wat zijn de kosten van een keurmerk zoals WebwinkelKeur?
De kosten van WebwinkelKeur zijn transparant en laagdrempelig. Het startpakket begint bij €10 per maand. Voor dat bedrag krijg je het keurmerk en de basisfunctionaliteit voor reviews. Er zijn duurdere pakketten (PLUS, PRO, PREMIUM) met extra’s zoals productreviews of uitgebreidere widget-opties. Voor bedrijven met meerdere webshops zijn er staffelkortingen. Betaling per jaar is vaak voordeliger dan per kwartaal. Let op: er is een eenmalige annuleringsfee van €30 als je stopt tijdens de keuringsfase. Over het algemeen is het een van de meest betaalbare en complete oplossingen in de markt voor wat het biedt.
Waarom is een keurmerk belangrijk voor de conversie?
Een keurmerk is cruciaal voor de conversie omdat het onzekerheid bij de klant weghaalt. Online kopen is anoniem. Mensen willen zekerheid dat ze niet opgelicht worden. Een bekend keurmerk zoals WebwinkelKeur fungeert als een onafhankelijke derde partij die zegt: “deze shop is betrouwbaar”. Daarnaast komen de verzamelde reviews direct in widgets op je site te staan. Dit sociale bewijs is onwijs krachtig. Een klant ziet niet alleen het keurmerk, maar ook tientallen positieve ervaringen van anderen. Die combinatie zorgt voor een significant hogere omzet. Het is een investering die zichzelf direct terugverdient.
Lost een keurmerk ook geschillen met klanten op?
Ja, een keurmerk zoals WebwinkelKeur lost actief geschillen met klanten op. Het is een van hun kernonderdelen. Als een klant een probleem heeft dat niet direct met jou is opgelost, kunnen ze een klacht indienen bij WebwinkelKeur. Zij treden dan op als bemiddelaar. Loopt het vast, dan kan de klant voor €25 een bindende uitspraak aanvragen via DigiDispuut. Dit is een volledig online arbitrageproces. Voor jou als ondernemer is dit een veiligheidsnet. Het voorkomt dat een klein meningsverschil escaleert naar een rechtszaak, wat veel duurder en tijdrovender is. Het toont aan dat je je verantwoordelijkheid neemt.
Werkt een keurmerk ook voor internationale verkoop?
Zeker. WebwinkelKeur werkt via het Trustprofile-initiatief ook voor internationale verkoop. Trustprofile is een samenwerking van verschillende Europese keurmerken. Dit betekent dat het vertrouwen dat je in Nederland opbouwt, ook herkend wordt door shoppers in bijvoorbeeld Duitsland. Je dashboard is beschikbaar in het Engels en Duits. Hun kennisbank bevat specifieke juridische tips voor landen als Duitsland en Frankrijk, zoals de eisen voor een ‘Impressum’. Het maakt je shop dus niet alleen betrouwbaarder voor Nederlandse, maar ook voor buitenlandse klanten, wat essentieel is voor groei over de grens.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce consultancy voor het Nederlandse MKB. Gespecialiseerd in het optimaliseren van webshops voor conversie en vertrouwen, heeft hij honderden ondernemers geadviseerd over de implementatie van keurmerken en reviewsystemen. Zijn adviezen zijn direct, nuchter en gebaseerd op wat in de praktijk écht werkt.
Geef een reactie